to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 14 Nisan günü saat 16.00 civarında başlayan ve hâlâ devam eden bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde kırmızı alarm ışığı yanıyor ve ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen bu kesin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce telefonla arandım. Bana faturamın 700 TL civarına... çıkacağı, karşılığında da hediyelik saat verileceği söylenerek tarifem değiştirildi. Bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, hizmetten memnun değilim.
Manisa Yunusemre’de bulunan evimde 19 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Hem modem üzerinde hem de fiber kutusun...un üzerindeki alarm ışığı kırmızı yanıyor. Yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet yok. Dün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bugün de saat 10.00’da tekrar aradım. H
"Teşekkür ederim desteğiniz için"
Turkcell Superonline’dan “Fiberle Hızlı Yaşa” adlı fiber internet hizmetini... kullanıyorum. Mahallemdeki altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için in
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. İş yerimde 4 gündür inte...rnet hizmeti alamıyorum. Modemlerde internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer m
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizm...etimde, 22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımın alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için internete erişemiyorum. Arıza için m
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen k...esildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5870**38) kapsamında, 2 gündür günün her saatinde sürekli bağl...antı kopmaları yaşıyorum. Bağlantı sırasında Superonline kutusunda alarm ışığı yanıyor ve internet tamamen kesiliyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim
Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ekim günü saat 14:00'ten itibaren internete erişimim yok. Modemimde alarm ışı...ğı yanıyor. Yaptığım incelemede, ikamet ettiğim binanın girişindeki fiber kutusunun değiştirildiğini ve yenisinin konduğunu gördüm. Ancak yeni kutuya fiber bağlantım yapılmamış ve
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz TV+ Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında aldığım ev inter...neti ve TV hizmetinde sürekli olarak internet kesintisi ve TV erişim problemi yaşıyorum. Sorunlar rastgele zamanlarda başlıyor ve başladığında 3-4 gün boyunca devam ediyor. Bu süre
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı... yok. Modemde alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve bakıldığını belirttiler a
9 Eylül 2025 saat 18.33’ten bu yana İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizme...tim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı ve küçük kutudaki alarm ibaresi 3 gündür kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonli
3 Eylül sabahından itibaren İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizm...etimde bağlantı tamamen kesildi ve ont kutusunda kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 12737762 numaralı müşteriyim. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 3 kez telefonla, 3 kez d
Superonline fiber internet hizmetimde bir anda bağlantı koptu ve modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 183...823817 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, taahhüt edilen 24 saatlik süre dolmasına karşın ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bayi numarası olarak verilen n
08.08.2025'de İzmir/Karşıyaka’daki evime yeni bağlatmış olduğum Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti, ba...ğlantı yapıldıktan sadece 1 saat sonra kesildi. Modem üzerindeki kırmızı alarm ışığı yandı ve internet erişimim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin mü
Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde a...larm ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Henüz abone olalı 1 hafta oldu, ilk 2 ay ücretsiz olmasına rağmen 82 TL vergi ücreti adı altında fatura çıkarı
Turkcell Superonline fiber internetim sabahtan beri yok, alarm ışığı yanıyor. Şikayetvar'a baktığımda Türkiye'nin her ye...rinde mi aynı sorun var diye merak ettim. Faturayı aksatmayız ama onlar her şeyi aksatabiliyor. 73546473 numaralı aboneliğimin internetinin acil olarak aktif edilmesini istiyorum.
Ev taşıdığımdan ötürü internetimi nakil yaptırdım. 25 gün önce teknik ekip gelip kurulumu gerçekleştirdi. 24 saat intern...etiniz açık kalsın denildi ve bir problem yaşamadık. Bebek olduğu için yerleşme süreci biraz uzadı. Ben yaklaşık 15 gündür evde yoktum, 3 gün önce geldiğimde interneti açtığımda al
Durmadan problem yaşıyorum. Durmadan internetim kesiliyor. 100 MB veriyorlarmış gibi gözüküyor ama aldığım hiçbir şey 10...0 MB değil. Normal bir ev için 100 MB internet uçurması lazım, alakası bile yok. Nereden baksanız bir veya iki ayda bir internetim kopuyor, alarm ışığı yanıyor. Durmadan aynı şey,
"1 hafta boyunca beni mağdur ettiği için markaya teşekkür etmeyeceğim. Teknik destek hizmeti kalitesiz ve çağ dışı."
"Sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Superonline internete geçtik, geçmez olaydık. 1 ay oldu, 15 gün doğru düzgün internete ancak girebildik. Sabah bir bakıy...oruz internet yok, alarm ışığı ile internet ışığı kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, acil destek olacağız diyorlar, 5 gün sonra ancak geldiler. Düzeldi dedik, 1 hafta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100