to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Fiber Bağlantıdaki MS Spike Sorunu
200 MB fiber bağlantım olmasına rağmen akşam vakitlerinde MS spike sorunu yaşıyorum! Sabahları ve gündüz vakitlerinde hiçbir sorunum yok, ancak saat 20:00'den sonra oyunlarda resmen spike sorunu başlıyor. Modem yeni, kablolar yeni; ne zaman akşam olsa aynı sorun tekrar ediyor ve artık bıktım. Kaç kere aradım, ama "Modemi kapatıp açın" demekten başka bir çözüm sunan kimse yok. Firmanızda bu konuda gerçekten bilgili bir ekip bulunmadığını düşünüyorum, açıkça söyleyeyim. Tek bir oyunda sorun yaşasam eyvallah derim, ama hayır, 3-4 farklı oyunda aynı sorunu yaşıyorum. 50 MS'den bir anda 100 MS'ye çıkıp tekrar 50 MS'ye iniyor!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
