Akçalar Mahallesinde Akşam Saatlerinde İnternet Hızının Düşmesi Ve Dalgalanması

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık birkaç haftadır bağlantım hem istikrarsız hem de olması gerekenden çok yavaş çalışıyor. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı ciddi şekilde düşüyor, bağlantı dalgalandığı için sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.

Bu durum video ve film izlerken, sosyal medyada kısa videolara bakarken ve özellikle yayın yapmaya çalıştığımda sürekli takılma, donma ve kalite düşmesine yol açıyor. Gündüz saatlerinde bağlantı nispeten stabil görünse de akşam olduğunda internet neredeyse çekilmez hale geliyor.

Sorun için müşteri hizmetlerini aradım, bir kez ekip gelip kontrol yaptı ancak gündüz geldikleri için bağlantı stabil göründü ve bir işlem yapmadılar. Tekrar çağırdığımda bu kez bina içindeki küçük kutudaki kablolara müdahale ettiler fakat yine gündüz saatlerinde test yaptıkları için asıl sorun olan akşam dalgalanmaları tespit edilemedi ve problem hâlen devam ediyor.

Aynı mahallede ve bölgede oturan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu şikâyeti yalnızca kendim adına değil, Akçalar Mahallesi'nde aynı problemi yaşayan kullanıcılar adına da yazıyorum. 0538********49 numaralı hattımdan ulaşılıp, özellikle akşam saatlerindeki hız ve dalgalanma sorunlarının tüm mahalle için detaylı bir şekilde incelenmesini, altyapı kaynaklıysa gerekli güçlendirmelerin yapılmasını ve bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bölgemizdeki kullanıcılar olarak topluca eski operatörlerimize geri dönmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimizi belirtmek istiyorum.