to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık birkaç haftadır bağlantım hem istikrarsız hem de olması gerekenden çok yavaş çalışıyor. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı ciddi şekilde düşüyor, bağlantı dalgalandığı için sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.
Bu durum video ve film izlerken, sosyal medyada kısa videolara bakarken ve özellikle yayın yapmaya çalıştığımda sürekli takılma, donma ve kalite düşmesine yol açıyor. Gündüz saatlerinde bağlantı nispeten stabil görünse de akşam olduğunda internet neredeyse çekilmez hale geliyor.
Sorun için müşteri hizmetlerini aradım, bir kez ekip gelip kontrol yaptı ancak gündüz geldikleri için bağlantı stabil göründü ve bir işlem yapmadılar. Tekrar çağırdığımda bu kez bina içindeki küçük kutudaki kablolara müdahale ettiler fakat yine gündüz saatlerinde test yaptıkları için asıl sorun olan akşam dalgalanmaları tespit edilemedi ve problem hâlen devam ediyor.
Aynı mahallede ve bölgede oturan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu şikâyeti yalnızca kendim adına değil, Akçalar Mahallesi'nde aynı problemi yaşayan kullanıcılar adına da yazıyorum. 0538********49 numaralı hattımdan ulaşılıp, özellikle akşam saatlerindeki hız ve dalgalanma sorunlarının tüm mahalle için detaylı bir şekilde incelenmesini, altyapı kaynaklıysa gerekli güçlendirmelerin yapılmasını ve bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bölgemizdeki kullanıcılar olarak topluca eski operatörlerimize geri dönmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimizi belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık 3–4 aydır özellikle akşam 20:00–00:00 saatleri arasında ciddi hız düşüşleri ve yavaşlamalar yaşıyorum. Evde yoğun kullandığım saatlerde internet hızım sözleşmedeki hızıma yaklaşmıyor, sayfalar geç açılıyor ve yayınl...
Yaklaşık 4 yıldır Superonline'ın 50 Mbit fiber internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 1 ay önce tarifemi yenilerken 1000 Mbit hıza geçiş yaptım ve o günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Wi-Fi sürekli kopuyor, videoları izleyemiyorum ve bağlantı kalitesi çok düştü. Bu sorun nede...
Kocaeli Körfez’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli ve rahatsız edici düzeyde hız düşmesi ve hız dalgalanması yaşamaktayım. Gün içinde belli bir saati olmadan, defalarca kez hız düşüyor ve interneti normal bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. Bu sorun n...
Turkcell Superonline üzerinden iş yerime 200 Mbps fiber internet bağlattım. İşimizin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının stabil olması bizim için çok önemli. Ancak 5 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir ay boyunca ciddi gecikme ve bağlantı sorunları yaşadık, gün içinde defalarca internet h...
Hız Problemi ve Servisin Gelmemesi Superonline’dan “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” internet paketi kullanıyorum. 12 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Müşteri No: 61191875, Arıza Kaydı No: 184451686) ve yaklaşık iki gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Normalde 50 Mbit olması ...
Yorumlar