to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Düzce ili Akçakoca ilçesi Hacıyusuflar Mahallesi’nde yaklaşık 7–8 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonunun kaldırıldığını, yerine de yenisinin kurulmadığını öğrendik.
Bulunduğumuz bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet de kullanılamaz durumda. Evdeyken tamamen ev interneti üzerinden arama yapmak zorunda kalıyoruz, dışarı çıktığımızda ise çoğu zaman ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyoruz. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim. Görüşmelerimde bölgede şu an için yeni yatırım yapmayı düşünmediklerini söylediler. Eski baz istasyonunun neden kaldırıldığına dair ise net bir cevap veremediler. Kullanıcılar olarak mağduriyetimiz devam ediyor.
Hattım 5382****15 numaralıdır. Düzce Akçakoca Hacıyusuflar Mahallesi ve çevresinde yeniden baz istasyonu kurulmasını, bölgedeki çekim ve internet sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Lüleburgaz Merkez İstiklal Mahallesi Görkem Sokak’ta Turkcell cep telefonu hattım çoğu zaman tek çubuk ya da hiç çekmiyor. Aynı bölgede kullandığım Turkcell Superonline ev internetim de neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı performansı son derece yetersiz kalıyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, uzun...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Düzce Merkez Karahacımusa mahallesinde bulunduğum sitede 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür toplu olarak internetimiz tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadık. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizm...
Uzun süredir Turkcell mobil hattımın ve evde kullandığım Superonline internetin çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Ülke 5G’ye geçtiğinden beri ne cep telefonumda ne de ev internetimde bağlantıdan verim alamıyorum, internete doğru düzgün giremiyorum. 1 Nisan’dan itibaren ise neredeyse hiç çekmez hale ...
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyoruz ve internet kalitesi gerçekten berbat durumda. Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve hız sürekli düşük olduğu için günlük basit işlerimizi bile zor yapar hale geldik. Bu sorun yeni değil, kendimi bildim bileli internet kalitesi ...
24 Aralık günü saat 14.00 itibarıyla Turkcell Superonline internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet erişimi sağlayamıyor...
Yorumlar