4 TL Borç Bahanesiyle İnternet Naklim Reddedildi Yüksek Fatura Çıkarıldı Mağdur Edildim

Yaklaşık 4 yıldır Superonline ADSL limitsiz ev interneti kullanıyorum. Mevcut başka bir internetimi iptal ettirip, verilen vaatlere güvenerek Superonline’dan hizmet almaya başladım. Abone numaram 10843952’dir. Faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedim, Superonline’a hiçbir borcum bulunmuyor. Eylül 20...
Bir Haftadır Evimde İnternetsiz Kaldım Çözüm Bekliyorum

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Gecikmesi

Superonline Limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 15 Ekim’den beri İzmir Bornova Pınarbaşı adresimde internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5509**18. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce 31 Ekim’de sorunun çözüleceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise çözüm tarihi 15 Kasım...
İnternet Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Superonline Limitsiz ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce Bursa içindeki yeni adresime internet taşıma başvurusu yaptım (Başvuru/Müşteri No: 5396**87). 1 haftadır internetimin taşınmasını bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Kullanılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve Ücretlendirme Mağduriyeti
Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim. 05.10.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Aslanbey Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 63482795. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe atıl...
4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Superonline Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 4 gündür Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki apartmanımızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece ben değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyor. Defalarca ekip gelmiş ancak kimseyle doğru düzgün iletişim ...
6 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
26 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için 185052922 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Superonline ADSL - 24 Mbps'ye kadar lim...
İnternet Yok, Destek Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

28.09.2025 sabah saatlerinden beri Adana Çukurova’daki evimde Superonline Limitsiz ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. 185106320 numaralı kayıt açıldı, ancak iki defa daha aramama rağmen kimse arayıp ne randevu aldı ne de ilgilendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve telefonla çözülmüştü, ...
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Fatura İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline'ın Mbps ADSL limitsiz paketini kullanıyorduk. İlk yıllarda genel olarak memnun olmamıza rağmen, son 12 ay boyunca sürekli ve ciddi bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. İnternet tamamen kesiliyor, cihazlarımızda “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkıyor ve hiçbi...
Turkcell Superonline Taşınma Sonrası 15 Gündür İnternetsiz Kaldım Cayma Bedeli İsteniyor

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ADSL paketimi Antalya Serik ilçesi Kökez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 103/1 adresine taşımak için 30 Ağustos 2025 tarihinde talepte bulundum. Taşınma işlemim alt yapısal sorun nedeniyle 15 gündür sonuçlandırılamadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi...
Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi'nde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce de benzer bir sorun yaşadım ve 4 gün boyunca internet hizmetinden mahrum kaldım. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Taşınma Sorunu: Çözüm Bekliyorum

15.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine Superonline limitsiz ADSL internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak başvurum iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu sadece mobil uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim. 40 gündür internetim taşınmadı ve online işleml...
İnternet Hizmeti Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim (Abone No: 5544**47). 18 Ağustos saat 12:00’den bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir saat verilerek so...
Superonline Hız Problemi Ve Teknik Destek Sorunu
Superonline adlı firmadan 50 Mbps'ye kadar - Limitsiz TV+Pro yılın VDSL kampanyası adlı paketi aldım ve internet hızı yaklaşık 1 haftadır 0.3 Mbps gibi komik rakamlarda geziyor. 4 gündür arıyorum ve verilen cevap biz kayıt oluşturduk. Superonline TTNET'in altyapısını kullanıyor ve TTNET'ten ekipler ...
Superonline Bitmek Bilmeyen Hız Problemi

Superonline yalın ADSL 12 Mbps'ye kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. 1 aydan fazla süredir sürekli bağlantıda hız düşmesi gibi problemler yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı açılıyor, sürekli sorun çözüldü mesajı geliyor ancak çözülen bir şey yok. 1 Mbps hız alıyorum, hala düzeltildikten sonra ...
Superonline ADSL Bağlantı Hızı

ADSL bağlantı hızı aşırı yavaş. En yüksek tarifeyi (50 MB'e kadar limitsiz) kullanıyoruz ama internet hızı 15 MB'yi geçmiyor. Turkcell Superonline'ı arıyoruz ama herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Artık taahhüdüm bittikten sonra kapatmaktan başka seçeneğim kalmadı.
-
Abonelik 3.757
-
ADSL 632
-
Altyapı 2.302
-
Arıza 8.445
-
Bakım Çalışması 335
-
Başvuru 1.786
-
Cayma Bedeli 2.659
-
Devir 73
-
Fatura 2.139
-
Fatura Ödeme 3.810
-
Fiber İnternet 8.205
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.400
-
İnternet Kesintisi 5.380
-
Modem 4.622
-
Nakil 2.134
-
Ping Sorunu 318
-
Statik IP 126
-
Taahhüt 2.394
-
Taahhütsüz İnternet 226
-
Tarife 426
-
VDSL 385
-
Yalın İnternet 43




