15 Gün Süren İnternetsizlik Ve Superonline’dan Cevapsızlık

Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 15 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Muğla Ula Akyaka’da bulunan adresimde internet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik ekip gelip kontrol yaptı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir işlem yapılmadı, tarafıma net bir çözüm veya tarih bilgisi de verilmedi. 15 gündür internetsiz kalmış olmama rağmen Superonline’dan hiçbir geri dönüş almamak hem mağduriyetimi artırıyor hem de hizmet alamadığım bir aboneliği boş yere beklemek zorunda bırakıyor.

74811903 numaralı aboneliğime ait internet hattımın acilen kontrol edilerek teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın en kısa sürede aktif hâle getirilmesini istiyorum.