to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Haziran’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik duru...mda ve evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem sürekli açık olmasına rağmen bağlantı yok ve arıza olduğu söylenmesine karşın bugüne kadar hiçbir çözüm üreti
"Nisan ayında yaşadığımız problem çok uzamıştı. Bu sorunumuzda müşteri temsilcisi eren bey yardımcı oldu teşekkürler"
Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya... Muratpaşa Yeşilbahçe Mahallesi’indeki adresimde şu anda internetim tamamen
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini 5 Haziran tarihinde Samsun İlkadım’daki adresimde bağlattım ancak bağlantı... yapıldığı günden bu yana interneti hiç kullanamadım, tamamen erişim yok. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilme
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hattımda sürekli arıza ve internet kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldı...r iki ayda bir, bazen de her ay bu sorunlar tekrarlanıyor ve internetimi düzenli olarak kullanamıyorum. Adresim İstanbul Akatlar bölgesinde bulunuyor. Her yaşanan kesintide müşter
Turkcell Superonline’ın hiçbir şekilde izin ve onayımı almadan, İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 931. Sokak No:26 adres...indeki binamın içine, mermeri delmek suretiyle bir kutu montajı yaptığını 03.06.2026 tarihinde fark ettim. Ortak alan ve bina bütünlüğüyle ilgili böyle bir işlem yapılmadan önce ka
"Biraz geç oldu ama sorun giderildi teşekkür ederim"
5 Haziran Cuma gününden beri Superonline fiber internet hizmetim Pendik Kur...tköy adresimde tamamen kesik durumda ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzelme
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 24.05 tarihinde yaptım ve en geç 2-4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı b...ilgisi verildi. 3. İş gününde arayarak ne zaman gelineceğini sordum, çalıştığım için ve bağlantı yapılacak adres yaşadığım evden uzak olduğu için ekip gelmeden önce mutlaka haber v
Turkcell Superonline abonesiyim ve yeni adresime internet taşınma/kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tatildey...ken Turkcell Superonline’daki yetkililer sürekli arayarak yeni adresimde kurulumu yapmaktan bahsettiler, ben de tatil dönüşü için özellikle 5 Haziran tarihini verdim. Buna rağmen 5
"Sorun çözüldü"
Superonline TV+ hizmetimde bir aydan daha uzun süredir yayın donma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...lerini aradım, iki kez de servis ekipleri adresime geldi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi, aksine her gelişlerinde yayın kalitesi daha da kötüleşti. Son servis
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni aldığım eve taşınması için başvuru yaptım ancak 23.05.2026 tarihinde...n bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taşıma ve kurulum randevusu için arandığımda o an telefona yetişemediğimde, ikinci bir arama yapılmıyor ve bu yüzden süreç her sefe
Turkcell Superonline internet hizmetim 4 Haziran 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Ev internetim tamamen kesik olduğu içi...n üç gündür bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini iki üç defa aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde teknik ekip y
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir hem internet hem de TV aboneliğimi Turkcell üzeri...nden kullanıyorum. Mevcut olarak TV + hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet ile birlikte aylık 750 TL ödüyorum. Bugün evimi taşımam nedeniyle a
Turkcell Superonline fiber ev internetim 6 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 10:00’dan beri kesik ve o zamandan bu yana i...nternete hiç giremiyorum. Samsun ili Canik ilçesi Hasköy Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini yalnızca bir kez aradım, altyapı çalışması olduğu ve intern
Superonline ev interneti aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen n...akil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresim Muğla ili Milas ilçesindedir. Bu süreçte Superonline’ı en az 10 kez aradım. Her aramamda
12.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ndeki adresime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yap...tım; ancak o günden bu yana port açılmadı ve bağlantı yapılmadı. Süreç sanki hiç başvuru yapmamışım gibi ilerliyor, herhangi bir bilgilendirme almıyorum. Bu süre içinde müşteri hi
"Teşekkürler."
Superonline ev interneti için 01.06.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu ...oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şeki
Superonline üzerinden ADSL başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun üzerinden yak...laşık 20 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Kurulum için dün İstanbul Pendik adresime randevu verildi, bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bi
Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi İsmail Gazi Sokak No:8 Daire 3 adresinde Superonline üzerinden ADSL/VDSL internet hiz...meti kullanıyorum ve binamdaki diğer daireler Türk Telekom fiber altyapısını kullanabildiği için ben de Superonline üzerinden fibere geçmek istiyorum. Ancak Superonline müşteri hiz
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Güngören’deki yeni adresime nakil ettirmek istedim, yaşadıklarım tam bir ez...iyet. Defalarca aramama rağmen önce sürekli altyapı olmadığı söylendi. Özellikle port sorunu mu, altyapı sorunu mu diye her seferinde sordum, bana ısrarla altyapı yok denildi. Ayn
Turkcell Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Her Eve 1000 Mbps Kampanyası”ndan yararlanarak mevcut aboneliğimi u...zatmak istedim. 5 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma internet bağlantımın ortak altyapıda olduğu, bu nedenle kampanyadan faydalan
Turkcell Superonline ev internetim 3 Haziran Çarşamba gününden beri hiç çalışmıyor. O günden bu yana evimde tamamen inte...rnetsizim, bağlantı bir kez bile düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak arıza kaydı açtılar, ardından “Değerli müşterimiz, irtibat numaralarınızdan ulaşamadık, bağl
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 195267265 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen 2 gü...ndür ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bu süre boyunca internet hizmetimden faydalanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimdeki modem arızası ile ilgili müşteri hizmetler
Turkcell Superonline pişmanlıktır! Turkcell Superonline tam bir pişmanlık oldu, bırakın bağlatmayı kapısının önünden bil...e geçilmemesi gereken bir firma olduğunu düşünüyorum. 22 Mayıs’ta bağlantı yapıldığı gün yalnızca yaklaşık 1 saat internet kullanabildim, sonrasında internet tamamen koptu ve o gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
