to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti alamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk aradığımda işlemin iki gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sonraki aramalarımda ise bir temsilci “en kısa sürede”, bir başkası ise “en az 10 gün içinde” diyerek farklı bilgiler verdi. Ayrıca nakil işlemi için ek ücret talep edildi, ancak işlem tamamlanınca ödeyeceğimizi belirttik.
Acil ihtiyacımız olduğunu defalarca iletmeme ve şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet nakil talebinde bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen henüz kurulum içi...
Superonline 200 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuruda bulundum. Bugün 7 Eylül ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil talep numaram: 184048454. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da iletişime geçtim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama...
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...
30.09.2023 tarihinde ev değiştireceğimiz için Turkcell Superonline'a nakil talebinde bulunduk. Nakil işleminin başlatıldığına dair mesaj geldi. 02.10.2023 tarihinde internet nakil başvurumuzun işlemlerinin devam ettiği kısa sürede tamamlanacağına dair bilgi mesajı tarafımıza iletildi. 04.10.2023 tar...
Yorumlar