to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği: Taahhüt İptali Ve Para İadesi Talebi
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında, yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle evden yürüttüğüm işlerim tamamen durma noktasına geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda, daha önce kayıt açmadıkları halde kayıt açtıklarını söylemeleri gibi çelişkili bilgilerle karşılaştım.
69487554 numaralı aboneliğim için en son 193648134 numaralı arıza kaydının açıldığı iletildi, ancak “acil kayıt oluşturduk, teknik arıza var” denmesine karşın pratikte hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun hala çözülmedi. Paramızla mağdur oluyor, hizmet alamadığımız halde bekletiliyoruz.
Bu yaşanan uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle, taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini, internet hizmeti alamadığım süreler için para iadesi yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli böyle geçiştiriliyoruz çözüm sunmuyorlar, paramızı iade etmiyorlar hiçbir olumlu çözüm odağı yok, CİMER kaydı vs sabittie
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
