to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında, yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle evden yürüttüğüm işlerim tamamen durma noktasına geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda, daha önce kayıt açmadıkları halde kayıt açtıklarını söylemeleri gibi çelişkili bilgilerle karşılaştım.
69487554 numaralı aboneliğim için en son 193648134 numaralı arıza kaydının açıldığı iletildi, ancak “acil kayıt oluşturduk, teknik arıza var” denmesine karşın pratikte hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun hala çözülmedi. Paramızla mağdur oluyor, hizmet alamadığımız halde bekletiliyoruz.
Bu yaşanan uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle, taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini, internet hizmeti alamadığım süreler için para iadesi yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır haftanın birkaç günü yaşanan 7–8 saatlik kesintiler ve arızalar oluyor. Bu uzun süreli kesintiler nedeniyle ev internetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 4 Ocak 2026’dan 14 Ocak 2026’ya kadar teknik arıza gerekçesiyle tam 10 gün boyunca evimde internet hizmeti alam...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık 20 gündür devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradık. Her...
Bir süredir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetim 15 gün önce arızalandı, müşteri temsilciyle görüşerek arızanın çözümlenmesini talep ettim uzun bir süre tarafıma dönüş sağlanmadı. Her gün müşteri temsilcisini arayarak sorunun çözülmesini istediğim de her seferinde aciliyet bildirildiği ...
Turkcell Superonline ev internetimde, çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür devam eden genel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca Turkcell Superonline müşteri hizmetle...
Yorumlar