to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’indeki adresimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:19 itibarıyla internet erişimim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 16 Şubat 2026 saat 12:20 olmasına rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçtiği halde hâlâ internet hizmetim sağlanmıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde somut bir adım atıldı.
İnternete 72 saati aşkın süredir erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Hizmet alamadığım bir internet aboneliği için cayma bedeli ödemek istemiyorum. 12528219 numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve hizmet verilememesi nedeni ile cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır özellikle akşamüstü saatlerinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bugün, şu anda bile müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak yarım saattir h...
Turkcell Superonline abonesiyim, 25551262 numaralı internet hattım İstanbul Avcılar’da 11 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır. Defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğunu belirttiler, bu süreçte evde hiç internet kullanamadım. Yasal hakkım olan 72 saatlik kesintisiz inte...
Turkcell Superonline ev interneti ve Tivibu aboneliği kullanıyorum. 22 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saat boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamadım. Bu süreçte evde internete ihtiyaç duyduğum pek çok konuda mağdur oldum. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir ay içinde iki kez uzun süreli kesinti yaşadım ve mağdur ediliyorum. İlk kesinti 26 Aralık civarında başladı ve günlerce internet hizmeti alamadım. Şu anda devam eden ikinci kesinti ise 3 Ocak Cumartesi sabahı başladı ve hâlâ internetim ...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında 1 Ocak 2026 tarihinden beri evimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Her gün aradığımda en geç akşam 8–9’a kadar düzeleceği söylenerek oya...
Yorumlar