Superonline 6 Saatlik İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

Erkan · 2025-12-24T21:48:32+03:00

Superonline ADSL ev internetim bugün saat 14:00 civarında tamamen kesildi ve yaklaşık 6 saattir hâlâ internet erişimim yok. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi, müşteri numaram 65024674. Ancak bu kadar uzun süre internetsiz kalmak iş ve günlük işlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem bu kesinti süresiyle ilgili olarak faturama yansıyacak tutardan kesinti yapılmasını, yani ücret iadesi istiyorum, hem de reklamlarında vurguladıkları kalite, hız ve hizmet anlayışına uymayan bu durum nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Erkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde ilgili birimler işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

İnternet Hizmeti Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Haluk

Superonline

343

Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim (Abone No: 5544**47). 18 Ağustos saat 12:00’den bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir saat verilerek so...

Superonline VDSL Aboneliğimde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Çözülemiyor

Rıdvan

Superonline

226

Superonline VDSL internet aboneliğimde Cuma gününden bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 70–80 saattir kesintisiz şekilde internetsizim ve sorun hâlâ devam ediyor. Üstelik bu sorun sadece bölgede değil, sadece benim modemimde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Şerif

Superonline

437

Yaklaşık 6 aydır Superonline ADSL hizmetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi Atatürk Caddesi Vuslat Sokak No:6 Daire:3 adresinde oturuyorum ve bu sorun her gün 8-10 saat boyunca internetin kullanılamamasına sebep oluyor. Bu süreçte 4...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Aslı

Superonline

776

Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tansel

Superonline

356

Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...