to read complaints and reviews, or file yours.6 Saatlik İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline ADSL ev internetim bugün saat 14:00 civarında tamamen kesildi ve yaklaşık 6 saattir hâlâ internet erişimim yok. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi, müşteri numaram 65024674. Ancak bu kadar uzun süre internetsiz kalmak iş ve günlük işlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hem bu kesinti süresiyle ilgili olarak faturama yansıyacak tutardan kesinti yapılmasını, yani ücret iadesi istiyorum, hem de reklamlarında vurguladıkları kalite, hız ve hizmet anlayışına uymayan bu durum nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Erkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde ilgili birimler işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
