Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 16:45
359

Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda kaldık.

Bu süre boyunca defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebiniz alınmıştır, size geri dönüş sağlanacak denildi. Ayrıca biz buradan müdahale edemiyoruz, saha ekiplerimizin gelip müdahale etmesi gerekiyor şeklinde bilgi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu, kimse ilgilenmedi.

Superonline’dan öncelikli olarak internet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın yeniden kesintisiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 10 gündür hiç hizmet alamadığım halde ücretlendirme yapılmamasını, kullanmadığım günler için fatura çıkarılmamasını istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

15 Aralık 2025 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Aralık 2025 10:44

Merhaba Tansel Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline ADSL İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
05 Mayıs 13:38
7

30 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Altyapı Çelişkisi

profile
02 Ocak 17:07
260

profile
25 Ağustos 2025 00:23
329
Tüm Superonline ADSL Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri