to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti müşterisiyim. Mart ayında mevcut 100 Mbps internet paketimi yükseltmek için müşteri hizmetlerin...i aradım. 1000 Mbps pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak altyapımın 1000 Mbps hızını desteklemediği söylendi. Bunun üzerine bana altyapımın 500 Mbps paketi desteklediği ve 100
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 500 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 72 saattir 3 Mbps downlo...ad ve 15 Mbps upload hızını geçemiyorum. Bu ölçümleri hız testi yaparak ve ekran görüntüsü alarak defalarca teyit ettim. Bu hizmet için aylık 1050 TL gibi yüksek bir ücret ödüyoru
"Sıkıntım çözüldü ekipler 02.06.2026 tarihinde 11:30 da evimde incelemeler sonucu eski modemimi değiştirip yenilediklerinde bir sorunun ortadan kalktığını gözlemledim Turkcell Superonline ailesine teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline 500 Mbps Limitsiz Fiber İnternet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 16.05.2026 t...arihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak 16.05.2026 tarihinde 19
Turkcell Superbox 5g 1000 Mbps 500 GB paketini kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır aldığım hız 1 Mbps’i bile z...or görüyor. Hizmet numaram 5342****92’dir. Özellikle son günlerde internet hızım neredeyse sürekli olarak çok düşük, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel interne
Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala
22 Nisan’da mevcut internet paketimi Superonline üzerinden 500 Mbps sınırsız fiber internete geçirmek için başvuru yaptı...m ve aynı günlerde ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet kurulumu yapıldıktan yalnızca 2 gün sonra bağlantı tamamen koptu ve kulla
Ankara Mamak’ta 65 dairelik bir sitede oturuyorum. Superonline yetkilileri siteye gelerek tüm daireleri tek tek dolaşıp ...bizi Superonline’a geçmemiz için yoğun şekilde teşvik ettiler. Bunun üzerine 9 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Superonline ile ev interneti sözleşmesi yaptım ve 200 Mbps hızında
Superonline Fiber 500 Mbps abonesiyim. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde Mayıs ayının başından bu yana,... özellikle son 14 günlük süreçte 5–6 kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti en az 12 ile 24 saat arası sürüyor ve bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç ku
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak üyeliğimin başından beri verim alamıyorum. Son dö...nemlerde sorunlar o kadar arttı ki evde Wi-Fi’yi neredeyse kullanamaz hale geldik. İstanbul Ümraniye’de site içinde bulunan 3+1 dairemde sosyal medyada gezinirken 3–4 video sonra u
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 500 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır her gün ciddi performans sorunl...arı yaşıyorum. Turkcell TV üzerinden yayın izlerken, sosyal medyada shorts/Reels/video izlerken ve farklı web sitelerine erişmeye çalışırken sürekli donmalar ve takılmalar oluyor,
Turkcell Superbox 500 GB, 15 Mbps paketini Bursa İnegöl Alibey Mahallesi’nde, bölgede altyapı olmadığı için özellikle te...rcih ettim. Ancak yaklaşık 5–6 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve genel olarak çok düşük performans sorunları yaşıyorum. Reklamlarda denizin ortasında, dağda te
Uzun süredir evimizde kullandığımız Superonline 200 Mbps sınırsız internet paketinden neredeyse 1 yıldır sağlıklı şekild...e faydalanamıyoruz. 500 Mbps’lere varan hız ölçümü görülmesine rağmen Instagram, Google, Netflix, Youtube.com gibi platformlarda sürekli donma ve takılma yaşıyoruz, interneti verim
04.05.2026 tarihinden beri Superonline internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. 1000 ...Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. İlk aradığımda modemle ilgili reset gibi çeşitli işlemler yapmam için yönlendirildim ancak bunlar
Superonline Extra+ paket kullanıcısıyım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen, evimde kablosuz bağlantı...da en fazla 200 Mbps, kablolu bağlantıda ise en fazla 500 Mbps hız alabiliyorum. Özellikle Android televizyonumda Youtube.com çoğu zaman hiç açılmıyor ya da çok zor açılıyor, dizüs
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için son ödeme tarihi 11 Mayıs 2026 olan faturamda, hiç...bir şekilde bilgilendirilmeden “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar nedeniyle normalde yaklaşık 507 TL olan fatura bedelim 1200
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi İzmir Çiğli’de yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve son 6 aydır günün neredeyse her ...saatinde sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak kısa bir süre sonra tekra
Bursa Nilüfer ilçesi Altınşehir Mahallesi 315. Sokak’ta bulunan sitemizde uzun süredir Turkcell Superonline altyapı yete...rsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemiz ve sitemiz Bursa’nın yeni ve nezih bölgelerinden biri olmasına rağmen, altyapı konusunda hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Sitemiz
3 yıldır Superonline abonesiyim (Abone No: 11*58***). 25 Mart 2026 tarihinden bu yana, hayatı zindan eden, sürekli kopan... ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu tarihe kadar hizmetten memnundum ancak son 1,5 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi
10.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile karşılıklı yaptığımız sözleşme kapsamında 1000 Mbps fiber internet hizmeti... kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır internet hızında ciddi kayıplar yaşıyorum; taahhüt altına girdikleri hızı ve hizmeti yerine getirmiyorlar. Bu süre içinde çağrı merkezini def
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, 28 Nisan’da aboneliğim yenilendiğinden beri hız testl...erinde sürekli 300–500 Mbps arası değerler görüyorum. Aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın ciddi şekilde altında kalıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki fiber ev internetim 25.04.2026 tarihinden itibaren bir anda 0,7 Mbps h...ızına kadar düştü. Defalarca arıza kaydı açtım, yapılan incelemelerde bana yaklaşık %85 oranında sinyal geldiği söylendi. 4–5 kere modem güncelleme, modem iyileştirme ve resetleme
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetlerinden aldığım teklifte 1000 Mbps hız için 800 TL civarın...da bir ücret bilgisi verildi. Ancak adresimde altyapı 500 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen bana sadece 100 Mbps internet için aynı tutar isteniyor, alternatif olarak da 200 Mb
Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. Evde ...hem kablolu hem kablosuz olarak yaptığım testlerde zaman zaman hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor, çoğu zaman da tarayıcıda sayfalar açılmıyor, telefonumda veya uygulamalarda daki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
