to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1500 TL ödediğim Superbox 500 GB paketimde uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Dört aydır özellikle akşam saa...tlerinde hızım 5 Mbps civarında geziyor, günün diğer saatlerinde de çekim kalitesi ve hızdan kesinlikle memnun değilim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modem üzerind
Superonline internet ile alakalı 26 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 500 Mbps internetim var, hız testi yaptığ...ımda 500 Mbps almaktayım. Ancak Trendyol, Hepsiburada gibi sitelere yavaş giriyorum. Bankacılık uygulamalarına hiç giremiyorum (ING, Akbank vs.). Instagram'dan Reels'ler izlenmiyor
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak bağlantı performansı konusunda ciddi sor...unlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerim normalde 80 MS civarındayken anlık olarak 250–300–500 MS seviyelerine fırlıyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Buna ek ola
Superonline’dan 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir aydır internet hızımda sürekli ve c...iddi dalgalanmalar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve vaat edilen hızdan çok uzak bir hizmet alıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşte
Superonline üzerinden İzmir Karabağlar’da 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu pakete geç...meme rağmen, o günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye çıkmadı. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden, yani kendi hız test araçlarıyla yaptığım ölçümlerde bile 500
Yaklaşık 3 senedir aynı adreste sorunsuz kullandığım Superbox hattım, son dönemlerde hem hız hem de bağlantı açısından c...iddi sorunlar çıkarmaya başladı. Sistemlerinde adresimde olmadığım görünüyor denilerek sorun bir türlü çözülemiyor. Oysa cihazım ve ikamet adresim üç senedir aynı, herhangi bir değ
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Özellikle bazı akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; y...aptığım hız testlerinde 4 Mbps seviyelerine kadar indiğini görüyorum ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de akşamları yapmam gereken iş
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 500 Mbps limitsiz fiber paketim için mevcut taahhüdüm kapsa...mında aylık faturam 670 TL iken, taahhüt yenileme dönemi için yaklaşık 2–3 hafta önce arandım ve bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 1000 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut ekono
Kasım 2023’ten beri Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL taahhütsüz internet aboneliği kullanıyorum. Taahhütsüz bir paket k...ullandığımı ve fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum. Ancak yapılan artışların sıklığı ve oranı makul değildir. Tüketiciyi zor duruma sokmaktadır. 2024 Ekim ayında aylık öde
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 2025 yılında başlattığımdan beri, Çengelköy Mahallesi Huzurtepe Sokak No:10..../2 Üsküdar adresimde sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve çoğu zaman internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen aldığım hız ve hizmet bunun çok
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Ocak 2026’dan bu yana... evde cep telefonlarımızdan Wi-Fi üzerinden internete neredeyse hiç giremiyoruz. Evde 1000 Mbps internet paketi kullanıyor olmamıza rağmen sürekli mobil internetle idare etmek zoru
Turkcell Superonline’dan aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetim İzmir Torbalı Ayrancılar’da 3 gündür tamamen yok, hiçbir... şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde en az on kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek kayıt oluşturuldu ve sürekli 4 saat sonrasına çözü
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak’ta bulunan ...adresimde 17.02.2026 tarihinde saat 23:00’ten beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesintinin başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini onlarca kez arad
Ekim 2025’te Turkcell Superonline’dan 500 Mbps internet ve TV+ içeren “Bizden Keyif Sizden” paketine abone olurken kısa ...süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. O dönemde bana, taşındığım adreste altyapı bulunmaması durumunda aboneliğimi kolayca ve ücretsiz şekilde iptal edebileceğim söylendi.
"Çok geç de olsa sorunum giderildi teşekkürler ederim"
Superonline Turkcell fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir... sorunu paylaşmak istiyorum. Adıma kayıtlı 2 adet abonelik bulunuyor. Bunla
Mersin Yenişehir’de Turkcell Superonline fiber 500 Mbps paket kullanıyorum ancak aylardır aldığım hız 80–100 Mbps civarı...nda ve hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz hıza yaklaşmıyor. Buna rağmen 500 Mbps paket ücreti ödemeye devam ediyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Hizmet numaram 54*
Yaklaşık 10 yıldır Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti müşterisiyim. Geçen ay 101,20 TL olarak ödediğim faturam bu... ay hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama olmadan 375 TL olarak yansıtıldı. Aynı hızda ve tarifesiz bir pakette devam ederken bir anda yaklaşık %300’e yakın bir zamla karşılaştım.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır, özellikle akşam 19.00–23.00 saatleri arasında ciddi ...bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Bu saatlerde yoğun paket kaybı ve yüksek ping oluşuyor, çevrim içi oyunlarda sık sık kopmalar oluyor, sesli görüşmelerde sesim karşı tarafa r
Yaklaşık 2,5 haftadır Turkcell Superonline 500 Mbps internet hizmetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde 4...00–500 Mbps gibi değerler görünmesine rağmen, evimdeki hiçbir cihazdan dosya indirme işlemi gerçekleştiremiyorum. Örneğin 1 GB’lik bir dosya için 7–8 saat gibi gerçekçi olmayan sür
Turkcell Superbox’tan Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internete geçiş için 13 Ocak’ta talep oluşturdum. Üç gün sonra... kurulum için biri geldi ancak o gün cenazem olduğu için evde müsait değildim, yeniden aranacağım söylendi. O günden sonra ise süreç tam bir oyalamaya dönüştü. 27 Ocak, 4 Şubat ve
06.02.2026 tarihinde Turkcell 500 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım, başvuru numaram 12859515. Bugün 12.02.202...6 ve yaklaşık 5 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekletiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her aradığımda en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş y
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’de başlattım. 500 Mbps hızında bir paket için ay...lık yaklaşık 900 TL ödüyorum. Abone numaram 11***362’dir. Yaşadığım binanın altyapısı 500 Mbps hızı çok rahat desteklediği için özellikle bu paketi tercih ettim ancak son 3 haftadı
"Sorun giderildi. İlgilerinden dolayı Turkcell e teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 500 Mbps hızında internet t...arifesi kullanmama rağmen bağlantı hızım uzun zamandır 30 Mbps’nin üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
