to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 500 Mbps internet kullanıyorum. Manisa Yunusemre’de...yim ve özellikle akşam saatlerinde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ciddi bir gecikme problemi yaşıyorum. Hız testlerinde genelde 450 Mbps civarı hız görülmesine rağmen, herhang
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü."
Superonline üzerinden yaklaşık iki ay önce abone olduğum 500 Mbps limitsiz ...ev internetimde abone olduğum günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıy
Turkcell’den 500 GB limitsiz 5g Superbox hizmeti aldım. Aynı konumda, aynı yerde telefonumla 400 Mbps hız alabilirken 5g... Superbox cihazı üzerinden en fazla 6.3 Mbps hız alıyorum. 1 haftadır hızım bu şekilde çok düşük ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bu hizmet için yüksek ücret ödüyorum an
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin bulunduğu oda ile internetin çekmediği oda arasında sade...ce 2–3 metre mesafe olmasına ve arada ciddi bir engel bulunmamasına rağmen yan odada internet çekmiyor, doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyoru
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 5...0 gündür çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerlerim sürekli 500–600 MS seviyelerinde olduğu için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum günün her saatinde devam e
Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bu aya ait faturamı 24.04.2026 tarihine kadar ödememem d...urumunda internetimin kesileceğine dair SMS aldım. Ancak maaş günüm ayın 1’i olduğu için bu tarihe kadar ödeme yapamayacağımı, kesintinin en az 1 hafta ertelenmesi gerektiğini, aks
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son 6 aydır hızım belirgin şekilde düştü, 2–3 ayd...ır ise kopmalarla birlikte artık video bile izleyemeyecek seviyelere indi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP yenileme, resetleme gibi işlemler yapıldı ve ilgili çalışan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’te cep telefonu uygulaması üzerinden taahhüt sürem b...itince sözleşmemi yenilemek istedim. Mevcutta 100 Mbps hızında internet kullanırken, uygulamada 500 Mbps hıza geçebileceğimi görerek 500 Mbps hızında yeni sözleşmeyi onayladım. Uyg
Uzun süredir tarafıma sunulan internet hizmetinin ayıplı, eksik ve taahhüt edilen şartların çok altında olması nedeniyle... bu şikayeti oluşturma zorunluluğu doğmuştur. Tarafıma **500 Mbps** hız taahhüdü verilmesine rağmen, fiiliyatta bu hızların yanına dahi yaklaşılmamakta, bağlantı sürekli olarak dü
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet ve TV+ hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıy...orum. Modeme kablo ile bağlı olmama rağmen internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 500 Mbps seviyesinde kalıyor. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hıza ula
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve 5g geçiş sürecine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçiş yapıldıktan ...sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. Normalde 21 Mbps civarında hız alırken artık çoğunlukla 5–6 Mbps, en fazla 10 Mbps hız görüyorum. 01.04.2026 tarihinden beri bu sorunu y
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. (Müşteri No: 5330**69) Ama bana sunulan hız: 70-80 Mbps. Asıl problem ...sadece hız değil, müşteri hizmetlerinin kalitesi sıfır. Haftalardır arıyorum: • Her seferinde aynı şeyleri tekrar anlatıyorum • Kimse sorumluluk almıyor • Teknik ekip yönlendirmiy
Turkcell’den 1 Gbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri bu hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum.... Evde internete sadece ben bağlıyım, arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıyorum ve modemin hemen yanındayken bile hız testlerinde genellikle 200–280 Mbps arası hız alıyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükleme hızına sahip fiber internet aboneliğim bulunuyor. Bun...a rağmen evimde ne yazık ki 240p çözünürlüklü bir videoyu bile sağlıklı şekilde oynatamıyorum. Kabloyla bağlı olan TV+ kutusunda da aynı sorun devam ediyor, Wi-Fi ile bağlı telefon
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca p...ing değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketimi yaklaşık 3 haftadır gü...nün her saatinde bağlantı kopmaları, yüksek ping ve video/oyunlarda donma sorunu ile kullanıyorum. Evimde Superonline’ın verdiği ont cihazı ve 3600p modem bulunuyor, ayrıca kendi h
Superonline’dan Aralık ayından beri 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Başlangıçtan bu yana bağlantımda sürekl...i donma, takılma ve kopma sorunları yaşıyorum, neredeyse her dakika internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca kayıt açılmasına ve 20’ni
13.01.2026 günü binamıza gelen Superonline yetkilisinin yönlendirmesiyle, mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal... ederek Superonline 50 Mbps fiber ev internetine geçtim. Bana, yıllık taahhüt karşılığında aylık sabit 500 TL ödeyeceğim söylendiği için bu aboneliği kabul ettim. Ancak abonelik b
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev internetim 02.04.2026 tarihinde saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda. Müşter...i hizmetleri bu durumu “bölgesel arıza” olarak tanımlıyor ancak aynı site içinde 6 bloktan 4’ünde internet sorunsuz çalışırken sadece 2 blokta bu sorun yaşanıyor. Yani sorunun gerç
Turkcell Superonline’ın 500 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Mart 2026’da adres değişikliği nedeniyle taşın...ma işlemim sırasında gelen kurulum personeli, hâlihazırda kullandığım modemim olmasına rağmen kendi yanlarında getirdikleri yeni modemi kurdu ve bu işlem sırasında hiçbir şekilde e
Turkcell Superonline tarafından yapılan yanıltıcı satış ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 18.03.2026 tarihinde 0532********37 numaralı telefondan arayan ve kendisini satış temsilcisi olarak tanıtan M******* E** A***** isimli kişi tarafından tarafımla ileti
"Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 8 Nisan 2026 tarihinde sona erecektir. Şu an halihazırda 500 Mbps... hız için aylık 670 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme dönemine girdiğim bu son haftada, tarafıma 1000 Mbps hız için sunulan teklif; ilk 2 ay 900 TL, sonraki 11 ay 1.032,99 TL olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
