to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline’ın “Fiberde 1000 Mbps Uçuran Kampanya” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır düzenli olarak internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Yaşanan kesintilerde tamamen internetsiz kalıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca teknik ekip yönlendirildi, her gelişlerinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak en fazla iki gün sonra yine internete bağlanamıyorum. Her seferinde kablolarla ilgili bir problem olduğu belirtiliyor, kablolar kontrol edilip işlem yapılıyor ama kısa süre sonra aynı sorun tekrarlıyor.
Bazı zamanlarda ise ücretli teknik servis kaydı oluşturduğum halde, “yoldayız” mesajı geliyor, bir dakika sonra “sorununuz çözülmüştür” mesajı alıyorum ancak ne gelen oluyor ne giden ve internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen teknik servis ücreti yansıtıldığını görüyorum.
5 aydır devam eden bu sorunun artık kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, sorun çözülmeden tarafıma yansıtılan teknik servis ücretlerinin iade edilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12586661.
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Superonline fiber internet aboneliğimde iki haftayı aşkın süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman da tamamen internetsiz kalıyorum ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu problemlerden önceki yaklaşık bir haftalık süreçte taahhüt yenileme...
Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline müşterisiyim. Bulunduğum konuma yaklaşık bir yıl önce fiber altyapı getirildi ve ben de daha kaliteli ve kesintisiz bir internet hizmeti alabilmek amacıyla, mevcut ödememe ek olarak aylık 700–800 TL civarında daha fazla ücret ödeyerek ...
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde daha da belirginleşen, gün boyuna yayılan bağlantı sorunları var ve aldığım hız hiçbir şekilde sözleşmedeki değere yaklaşmıyor. Ocak 2026’dan bu yana defalarca...
Yorumlar