to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatte Aktivasyon Sözü Tutulmadı
Turkcell Superonline;
07.01.2026 günü evime internet bağlatmak için 532 532 00 00 numaralı telefondan Turkcell çağrı hattını aradım. Adres teyidi yapıldı ve tarafıma altyapınızın uygun olduğu söylendi. Kendileri, alabileceğim paket konusunda bilgi verdiler ve bana uygun bir paket üzerinden abonelik sürecim başlatıldı. 48 saat içinde aktivasyon ekiplerinin beni arayacağını ve internetimin bağlanacağını söylediler.
Aradan 48 saat geçti ve kimse beni aramadı. Tekrar kendilerini aradım; hemen ilgileneceklerini, bir çağrı açacaklarını ve bana ulaşacaklarını söylediler. Bu konuşmalar 16.01.2026 tarihine kadar sürdü. Her gün aramama rağmen hiçbir çağrıma cevap alamadım.
Evden çalışan kızım 9 gündür kafelerde orada işini yapmaya çalışıyor ve ben mağdur edilmeye devam ediyorum. Bu sorumsuzluğun bir yasal karşılığı olmalı; insanlar birkaç operatörün elinde oyuncak olmamalı. Biz tüketiciler duyarlı ve toplumsal bir tepki koymadığımız sürece, benim gibi insanlar mağdur edilmeye devam edecek. Turkcell Superonline'ı kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala hiçbir dönüş almadım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.01.2026 - 15.38'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Nasıl utanmadan yapıyorlar. Aynı sorunu oğlumda şu an yaşıyor. Pazartesi gününden beri her gün arıyor. Hiçbir şekilde dönüş yok. Aranacaksınız diyorlar. Sözlerinde durmuyorlar