to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, Malazgirt Mahallesi Buhara Caddesi 7/9 Sincan/Ankara adresinde 48 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmış ve 13-14 saat içinde teknik destekle çözülmüştü. Ancak bu kez 48 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
186577097 numaralı arıza kaydım oluşturuldu fakat herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durumun tekrarlaması ve uzun sürmesi nedeniyle acil teknik destek talep ediyorum. Ayrıca, toplamda 3 gün boyunca kullanamadığım internet hizmetinin ücretinin faturama iade edilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Superonline üzerinden Kayseri Talas bölgesinde kullandığım fiber 1000 Mbps ev internetim 17 Mart sabahından beri tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen onun interneti sorunsuz çal...
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Balçova’da ev interneti kullanıyorum. 16.03.2026 gecesi saat 00.30’dan itibaren internetim kesildi ve bu kesinti 22. Saati geçtiği halde hâlâ devam ediyor. Her ay 670 TL tutarındaki faturamı eksiksiz ve zamanında ödüyor olmama rağmen, uzun süreli kesinti sebebiyl...
Size, tamamen temelsiz bir gerekçeyle kesilen internet hizmetim ve bu süreçte yaşadığım büyük mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Bana gönderilen bir SMS ile (Kod b018), abonelik belgelerimde eksiklik olduğu iddia edilmiş ve bu nedenle hizmetimin bugün (19/11/2025) itibarıyla kapatıldığı bildirilmiştir....
28-29 Ekim’den bu yana İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Abone ...
Yorumlar