to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 1 Eylül'den 30 Eylül saat 20:00'ye kadar internet hizmeti alamadım. Sadece ayın 30'unda, yaklaşık 4 saat boyunca interneti kullanabildim. Buna rağmen, normalde 660 TL olan faturamın 309 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayında da benzer bir sorun yaşamıştım ve o ay için ücret talep edilmemişti.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Modemimin arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, sürekli genel altyapı arızası olduğu söylendi ve modem değişimi yapılmadı. Ancak iptal talebimden sonra modemim değiştirildi ve internet hizmetim düzeldi.
Kocaeli-Gebze'de yaşıyorum ve abone numaram 10792455. Sadece 4 saatlik kullanımım için fatura ödemek istiyorum. 309 TL'lik faturanın düzeltilmesini ve yalnızca 4 saatlik kullanım bedelinin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. 14.08.2025 tarihinde, yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamadığım için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, saha ekiplerinin geleceğini ve arıza şirket kaynaklıysa herhangi bir ücre...
Turkcell Superonline internetimizi 1 aydır kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini, kayıtlara bakabilirler milyon defa aradık. En son arıza kaydı açtılar ve Türk Telekom'u gönderdiler. Geldiklerinde biz sadece altyapıya bakıyoruz, baktığımızda da bir sorun gözükmüyor dediler. Superonline'ı tekrar aradı...
Bir aylık Turkcell Superonline müşterisiyim. İki yıllık sınırsız 35 MB internet hizmeti satın aldım. Bana, bulunduğum mahallede fiber internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. ADSL bağlantı kullanılacağı söylendi; ancak kurulumda Türksat'ın altyapısı kullanıldı ve Kablo Net'in personeli tarafı...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her ay mutlaka bağlantı sorunu oluyor; geçen ay 4 gün boyunca internetsiz kaldım ve bugün yine bağlantı tamamen gitti. Bu sorun hem interneti hem de TV+ hizmetini aynı anda etkiliyor. Sorun yaşandığ...
Kocaeli ili Gebze ilçesi Sultanorhan Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 10 ay önce Turkcell Superonline adlı firmayla anlaşma yaptım. İnternet bağlatırken 35 megabit hız verdiklerini söylemelerine rağmen, interneti bağladıkları günden beri sadece modemin bağlı olduğu odada zaman zaman o hızla...
Yorumlar