Superonline 4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Burak · 2025-08-02T14:02:15+03:00

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim Ordu/Altınordu adresinde 4 gündür çalışmıyor ve internete hiç giriş yapamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini her aradığımda, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ve her seferinde randevu talebi oluşturuldu. Ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla modem yeniden başlatma gibi tüm temel adımları denememe rağmen problem devam ediyor. Müşteri numaram: 182668156. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, teknik ekibin acil olarak yönlendirilmesini ve hizmet kesintisi nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Burak

Bana inceleme yapmanız yaramıyor benim mağduriyetimi giderin bana bedava 5GB internet vermeniz işime yaramıyor 4 gündür internetim yok ürünü bana pazarlarken her seferinden karşımda muhatap bulurken ürünü aldıktan sonra sadece şunu tuşlayın bunu tuşlayın sesiyle karşılaşıyorum 4 gündür kayıt numarası açılıyor 24 içinde ekibimiz gelecek deniliyor ama ne gelen var ne giden

Superonline

Merhaba Burak Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline