to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Uşak merkezde yaşıyorum ve 4 gündür evimde internet yok. Destek ekibiniz, internetimizin bağlı olduğu ana hattaki kabloları başka bir komşumuza vererek bizim internetimizi tamamen kesti. O günden beri defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve işyerinize kadar gittim. Her defasında sadece randevu oluşturulduğu, not alındığı ve ekibin geleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de soran. Hiçbir teknik ekip gönderilmedi, sorunumuz çözülmedi.
Bu süreçte kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Ayrıca mobil internetim bittiği için aşım paketiyle de ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
15 yıldır Türk Telekom kullanıyordum, arkadaş tavsiyesiyle Turkcell’e geçtim ama çok pişmanım. Artık aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve Türk Telekom’a geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıydım, daha sonra Temmuz 2024'te Turkcell Superonline'a geçiş yaptım ve onlar da Türk Telekom altyapısını kullanıyorlar. 12.12.2024 tarihine kadar Türk Telekom taahhüdüm bitmediği için her iki operatöre de ücret ödedim. 12.12.2024 tarihinde Türk Telekom taahhüdüm...
4.03.2025 tarihinde evime Turkcell Superonline internet bağlattım. O tarihten beri evde internet kullanamıyorum, internetim devamlı kesintiye uğruyor, saatlerce gelmiyor. Bunu müşteri temsilcisi ile görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Türkiye'deki bütün firmalar Türk Telekom altyapısı kullandığından dol...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dört gündür internetimiz yok. Arıza kaydı açtığımda ilk olarak altyapıda sorun var denildi. Gelip binanın altyapısına baktıklarında bir sorun olmadığını modemden veya başka bir şeyden kaynaklandığını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dört gündür internetimiz yok. Arıza kaydı açtığımda ilk olarak altyapıda sorun var denildi. Gelip binanın altyapısına baktıklarında bir sorun olmadığını modemden veya başka bir şeyden kaynaklandığını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda...
Abonelik 3.901 ADSL 685 Altyapı 2.463 
Arıza 8.835 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.713 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar