to read complaints and reviews, or file yours.25 Numaralı SMTP Portunun Kapatılması Sonrası Mail Gönderemiyorum
Superonline sabit internet aboneliğim için adres nakil işlemi öncesinde internet hattımda 25 numaralı SMTP portu açık durumdaydı ve kendi mail sunucum üzerinden sorunsuz şekilde dışarıya e-posta gönderebiliyordum. 31 Ocak 2026 tarihinde yaptığım nakil işleminden sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25 numaralı portun kapatıldığını fark ettim.
Bu nedenle kendi mail sunucum üzerinden dışarıya e-posta gönderimi yapamamaktayım. Yaptığım teknik kontrollerde sorunun modem, cihaz veya sunucu yapılandırmasından değil, doğrudan hat üzerinde uygulanan port kısıtlamasından kaynaklandığı açıkça görülmektedir.
Konu hakkında 2 Şubat 2026 tarihinde telefon üzerinden Superonline müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, sorunun teknik boyutu yeterince anlaşılamamış ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulamamıştır.
Nakil öncesinde açık olan 25 numaralı portun yeniden aktif hâle getirilmesini ve durumun, hat üzerinde uygulanan port kısıtlaması açısından ilgili teknik birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hizmetten eksiksiz ve kesintisiz şekilde faydalanabilmem için bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefon kayıtlarımı kontrol ederek doğruladım, Herhangi bir arama gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen ulaşılamadı diye yazılmış. Bir hafta geçince otomatik cevap mı veriyor firma?
