to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline sabit internet aboneliğim için adres nakil işlemi öncesinde internet hattımda 25 numaralı SMTP portu açık durumdaydı ve kendi mail sunucum üzerinden sorunsuz şekilde dışarıya e-posta gönderebiliyordum. 31 Ocak 2026 tarihinde yaptığım nakil işleminden sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25 numaralı portun kapatıldığını fark ettim.
Bu nedenle kendi mail sunucum üzerinden dışarıya e-posta gönderimi yapamamaktayım. Yaptığım teknik kontrollerde sorunun modem, cihaz veya sunucu yapılandırmasından değil, doğrudan hat üzerinde uygulanan port kısıtlamasından kaynaklandığı açıkça görülmektedir.
Konu hakkında 2 Şubat 2026 tarihinde telefon üzerinden Superonline müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, sorunun teknik boyutu yeterince anlaşılamamış ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulamamıştır.
Nakil öncesinde açık olan 25 numaralı portun yeniden aktif hâle getirilmesini ve durumun, hat üzerinde uygulanan port kısıtlaması açısından ilgili teknik birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hizmetten eksiksiz ve kesintisiz şekilde faydalanabilmem için bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Superonline aboneliğimizi 28.02.2025 tarihinde nakil işlemi yapmak için aradık. İşlemi başlatırken bize 'kesintili mi, kesintisiz mi olsun?' dendi. Ne anlama geldiğini anlamadık ve sorduğumuzda açıklama bile yapmadılar. Bugüne kadar halen nakil yapılmadı. Defalarca iletişim merkezini arayıp şikayet ...
Yorumlar