to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet hizmetini uzun süredir kullanmaktayım ve yaşadığım sorun artık kabul edilemez bir seviyeye... ulaşmıştır. Bu problem için defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiş, yaklaşık 20–25 kez arıza kaydı oluşturulmuş ve 3–4 kez teknik ekip adresime gelmiştir. Buna rağmen
Superonline bünyesindeki internet hattım için 26 Haziran 2026 tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum. Çalışan bir kadı...n olduğumu, sadece 29 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 17:00’den sonra evde olabileceğimi özellikle belirttim. Teknik servisle yaptığım görüşmede, ekibin 29 Haziran akşam 17:00 son
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde 27 Haziran 2026 saat 13:40’tan beri, yani yaklaşık 3... gündür tamamen internet yok. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Üstelik bu sorun sadece bana özel değil, bi
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 23 Haziran 2026 Pazartesi gününden bu yana evimde kesi...nlikle internet hizmeti alamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmekte, internet ışığı ise kırmızı sabit yanmaktadır. Arızayı ilk olarak 25 Haziran 2026 Çarşamba günü Turk
Turkcell Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak aldığım ADSL internet hizmetim 22 Haziran 2026 tarih...inden beri çalışmıyor, evde kesinlikle internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arıza çözümlendi” şeklinde SMS
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda sürekli zayıflama, h...ız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 700 TL ödemekteyim ve sınırsız, kotasız ev interneti hizmeti almam gerekirken, aldığım hizmet bunun ço
Superonline fiber internet aboneliğim için sunulan sosyal destek kampanyasından 2024 Ağustos ayında ilettiğim 2 yıllık s...üreli %40 üzeri engelli raporum ile yararlanmaktayım. Raporumun ağustos 2026 da süresi dolacağı için yeniden sağlık kuruluna girerek bu sefer süresiz %40 üzeri engelli raporu aldım
Superonline ev fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 16 yıldır aynı firmayı... kullanıyorum. 26 Haziran 2026 akşamı saat 22.00 civarında internet bağlant
İstanbul Esenyurt’ta Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 2025 Temmuz ayından 2026 Haziran’a kadar 500 Mbps, ...2026 Haziran’dan itibaren ise 1000 Mbps hız için paket değişikliği yaptım. Ancak taahhüt edilen hızlara hiçbir zaman yaklaşamıyorum. Hız değerlerim sürekli değişiyor ve genelde 250
Turkcell Superonline internet hattımı 16/06/2026 tarihinde fiber gücünde devam kampanyası ile yeni adresime taşıdım. Tur...kcell için hizmet veren Home Teknolojik MÇS firması ekipleri İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi adresime gelip modemi alıp yenisini kurdular. Teknik bir sorun olduğu için imza
"Geçte olsa sorunu çözdüler. Keşke ilk arıza yaşandığında (1 ay önce) çözüm getirilseydi. Gecikmiş olsa da teşekkürler"
Turkcell Superonline kablosuz ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 Hazir...an’dan bu yana internet bağlantım gün içinde sürekli kopup geri geliyor. Ba
17.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet için online başvuruda bulundum. 18.06.2026 t...arihinde kurulum için ekipler geldi ancak daireye ait port olmadığı söylenerek port talebinde bulunuldu. Bugün 26.06.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teknik ekibe ulaşa
Planet Trakya Ecm Turkcell şubesine internet kurulumu için başvurdum ve başvuru sırasında kimlik numaram ve 535 *******0...9 numaralı telefonum üzerinden kayıt oluşturuldu. Bana 19 Haziran 2026 Cuma günü için kurulum randevusu verdiler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağ
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit fiber internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 25 Haziran 2026 ...tarihinde kurulum için gelecekleri söylendi, hatta 24 Haziran’da telefonla aranarak 25 Haziran’da ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir saat paylaşılmadı. Buna rağm
Superonline Fiber Gücünde Devam paketini kullanıyorum. 22 Haziran 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden ...beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal olmadığı için internete hiç bağlanamıyorum. Abonelik numaram 10934682. Konuyla ilgili Superonline müşteri hi
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif kampanyası kapsamında 1000 Mbps...’ye kadar hızdaki limitsiz ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ve müşteri numaram 5609**52 olarak iletildi. Ancak o gü
Turkcell Superonline bayisi Üntaş Ltd. Şti. Üzerinden, satış uzmanı G***** B****** aracılığıyla 29.04.2026 tarihinde “Fi...berde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında, Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında başka bir firmadan Turkcell Superon
Superonline bünyesinde aynı anda iki farklı aboneliğim bulunuyor. Kadıköy ilçesindeki evim için ilçe içi nakil talebi ol...uşturdum, Ümraniye ilçesindeki hattıma kesinlikle dokunulmaması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen sistemde adreslerim doğru görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi bir tür
04 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumu takiben kurulum eki...bi adresime gelmiş ancak bölgede boş port bulunmadığı gerekçesiyle kurulum gerçekleştirilememiştir. Müşteri numaram 11348370’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca arama
25 Haziran 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yapmak isterken, “Fi...berde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” isimli paketin aylık 800 TL olarak ilan edildiğini gördüm. Bu fiyat üzerinden başvuruyu başlattım; ancak son aşamaya geldiğimde si
Superonline üzerinden aldığım Fibernet ve Turkcell TV hizmetlerimde yaşadığım sorun ve arızalarla ilgili olarak, 22 Hazi...ran 2026 tarihinden itibaren şirketinizin 0532********00 numaralı hattını aradığımda müşteri temsilcisine hiç bağlanamıyorum. Hatta işlem yapmak istediğimde “uygunsuz davranışlar n
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun ve ...sonrasında karşılaştığım uygulamalar nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Ataşe
16 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’indeki adresim ...için Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulu
"Sorunum hızlı şekilde düzeltildi. Modemim değiştirildi. Teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
