to read complaints and reviews, or file yours.8 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbul Şişli'de bulunan ofisimizde Superonline sabit internet hizmeti tamamen kesiktir.... Bugün itibarıyla 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kayıtları ve bildirimler oluşturuldu. Her
Superonline üzerinden 531 *******79 numaralı hat ile Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum. Bu hattı Mart ayınd...a Ordu Ünye’de, Ünye’de kullanmak üzere Ünye Büyük Cami önündeki Turkcell mağazanızdan teslim aldık. Cihazı Temmuz 2026 itibarıyla doğru düzgün kullanmaya başladık; ancak Temmuz’da
Superonline’ın taahhütsüz 50 GB, 24 Mbps hızındaki internet paketini 587 ****90 abone numarasıyla kullanmaktayım. Hızdan... ve genel internet kalitesinden herhangi bir şikayetim yok; ancak son dönemde yapılan fahiş fiyat artışlarından son derece rahatsızım. 2026 Şubat ayında 220 TL olan internet fatur
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü ekipler sayesinde."
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili olarak 11 Eylül 2026 tarihinden beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde ...ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV+ hizmeti sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen sistem yok uyarıları alıyorum, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 gündür internet hizmeti al...amıyorum. 10/09/2026 tarihinde başlayan bu kesintiyle ilgili defalarca müşt
Superonline’dan 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketi sa...tın aldım. Kurulum için beni aradılar ve 14/09/2026 Pazartesi günü 09:00–12
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber Süper paket abonesiyim. 11 Eylül 2026 saat 17:00’den itibaren evimde internet hizmet...i tamamen kesildi ve yaklaşık 72 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri sorunu çözmedi. Bu süreçte Superonline m
"Keşke sikayetvar'a mesaj yazmadan, normal vatandaş gibi teknik destek talebi oluşturduğumda sorunum cozulseydi. Ama yine de çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ediyorum."
31 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Ancak... kurulumun hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem/ONT cihazında los ışığı kırmızı yanıp sö
Yeni taşınacağım eve Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...e bölgemde Superonline fiber altyapısı olmadığı, Türk Telekom altyapısının kullanıldığı ve bu nedenle 1000 Mbps fiber paketinin verilemeyeceği söylendi. Türk Telekom altyapısı üzer
Superonline’a ait 5678**91 numaralı fiber internet aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a ...çevrildi. Bu süreçte bende bulunan modem ve kabloları, tarafıma gönderilen kod ile 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden eksiksiz şekilde göndererek iade ettim. Yurtiçi Karg
31 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Cellnet Turkcell bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet başvurusu y...aptım. 13119217 numaralı abonelik için başvurumun alındığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür ne kurulum için randevu veriliyor ne de tarafıma herhang
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde ciddi h...ız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerin oldukça altında, bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. 13.09.2026 tarihinde saat 22.22’de Su
"Şimdi internet geldi. Teşekkürler."
11 Eylül 2026 öğle saatlerinden beri Superonline ev internetimde Başakşehir... Mahallesi Hayati Üstün Sokak’ta bulunan adresimde tamamen kesinti yaşıyoru
Superonline ev internet aboneliğimizin sona ermesinin ardından tarafımıza cihazların iade edilmesi gerektiği bildirildi.... Bunun üzerine tarafınızca verilen takip numarasıyla cihazları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. 3 Eylül 2026 tarihinde 204395959838 gönderi kodu ile yapılan gönderin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 01.09.2026 tanzim, 11.09.2026 son ödeme tarihli 1.748 TL tutarlı... faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Tüm cihaz teslimleri eksiksiz yapıldığı ve modem, ont, şarj cihazı dahil ekipmanlar hasarsız şekilde iade edildiği halde, siste
Superonline ev interneti abonesiyim. Bina girişinde internet veri sağlayıcısının olduğu bölümde biri eski, diğeri yeni o...lmak üzere iki kutu bulunuyor. Eski kutudan yeni fiber altyapıya ve üzerindeki Turkcell Superonline yazılı yeni kutuya geçiş yapılması gerekiyor. Bu geçiş işleminin teknik ekip tar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Eylül 2026 tarihinden beri yaşadığım bağlantı sorunu iki haftadır çö...zülemiyor. Bu tarihten beri adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum, modem sürekli internet ışığı kırmızı yanacak şekilde arıza durumunda kalıyor. Arıza başladıktan sonra her
Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden TV+ hizmetini de içeren bir abonelik başlattım. Birkaç gün sonra gelip intern...et bağlantımızı yaptılar ancak yanlarında Artı TV kutusu olmadığını, ellerinde cihaz bulunmadığını söyleyip birkaç gün içinde getireceklerini belirttiler. Buna rağmen aradan 15 gün
Bursa Nilüfer’de bulunduğum binada 2022–2024 yılları arasında Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullandım. 202...4 sonunda çok yüksek fiyat teklif edildiği için başka bir operatöre geçtim. 2026 yılının başında yeniden Turkcell Superonline’a dönmek istediğimde ise bu kez binada fiber altyapı o
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 10/09/2026 ta...rihinde altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede arızanın giderilmesinin 21/09/2026 tarihine kadar, yani 11
Superonline tarafından evime 31 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet bağlandı. Kurulum yapıldığı ilk günden itibaren çe...kim gücü çok düşük olduğu için hizmetten memnun kalmadım. Buna rağmen “belki düzelir” düşüncesiyle kısa bir süre bekledim ancak sorun devam etti. 2 Eylül 2026 tarihinde müşteri hi
4 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Süreçte S...uperonline altyapısı olmadığı için başvurum Türk Telekom üzerinden ilerledi. Türk Telekom ekipleri ilk geldiklerinde hattın çekili olmadığını söylediler, daha sonra kendi hataların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
