Superonline'da 16 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek
"Teşekkürler"
Mart 2026’da TTNET’ten Superonline 1000 Mbps fiber internete geçmek zorunda... kaldım, çünkü taşındığım evde TTNET’in fiber altyapısı yoktu. Ancak 31 Mar
"Teşekkürler"
Mart 2026’da TTNET’ten Superonline 1000 Mbps fiber internete geçmek zorunda... kaldım, çünkü taşındığım evde TTNET’in fiber altyapısı yoktu. Ancak 31 Mar
"Merhaba Superonline ekibi tarafından sorun çözüldü teşekkürler"

Turkcell Superonline fiber aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldı...rım’daki yeni adresim için taşınma talebi oluşturdum, abone numaram 2078534845’tir. Taşınma için benden 1000 TL ücret talep edildi, bu ücretin peşin ya da faturaya ek olarak alınac
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Mart 2026 tarihinden bu yana hız düşüklüğü, sinyal zayıflığı ve sık sı...k kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti bulunduğum adreste sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 5475**42’dir. Sorunla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma 24 saat iç
Eşim T**** O*** T****** adına uzun süredir Superonline evde internet ve TV Plus hizmeti kullanmaktayız. Geçen yıl biten ...taahhüdümüz sonrasında birkaç ay önce Superonline müşteri hizmetleri ile yeniden taahhüt için iletişime geçtim. Askeri personel olmam nedeniyle lojmanda oturuyoruz ve aynı lojmanda
5972**38 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps ev internetim, 30 Mart 2026’da ...saat 12:30 civarından bu yana, yaklaşık 1,5 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen her aradığımda en geç 5 saat içinde çözülecek deniyor; fakat herhangi bir iyileşme olmadığı gi
İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde oturuyorum ve 2026 yılında olmamıza rağmen bölgemizde ve binamızda Superonline ...tarafından hâlâ fiber altyapı sorunu yaşıyoruz. Bölgeye altyapı çalışması yapıldığını, ancak binamıza ayrıca kablo çekilmesi gerektiğini, yalnızca binaya kablo çekilerek bağlantını
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps sabit internet hizmetimle ilgili 30 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 sularında... ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Binada çalışan üç bayi teknisyeni, anladığım kadarıyla başka bir dairedeki arızayı gidermek için işlem yaparken, herhangi bir arızası bulunmayan

5232**10 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 18 Mart 2026 tarihinden beri internet bağlantımda önce sık sı...k kopmalar yaşadım, şu anda ise artık hiç internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Her aramamda arıza ka
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 26 Mart 2026’dan beri 200 Mbps bağlantımda 2–5 dakikada bir kopmalar... yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, teknik servis yönlendirmesi yapılmasına rağmen kimse gelmedi. 27 Mart’ta aranmadığım halde sistemde “ulaşılamadı” şeklinde kayı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Mart 2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki adresimden Mersin Mezitli...’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleş
24 Mart 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresindeki evime Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ aboneliği... başlattım. Kurulum için gelen ekip internet bağlantısını yaptı; ancak getirdikleri modem ikinci el ve eski bir modemdi, evin içinde neredeyse hiçbir yerde doğru dürüst çekmiyor. T
Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya Fidanlık Mahallesi Sakarya Caddesi’ndeki adresimde, 3 Mar...t 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığında önce 12 Mart’ta sorunun çözüleceği söylendi, ardından tarih 26 Mart’a ertelendi, ancak bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28 Mart 2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde sürekli i...nternet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı ya tamamen gidiyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak durumda oluyor. Müşteri hizmetlerini aramama ve durumu defalarca iletmeme rağme
27 Mart Cuma günü saat 17.00’de eve geldiğimde Turkcell Superonline internetimin olmadığını fark ettim ve yaklaşık 72 sa...attir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün görevliler siteye geldiler ancak sadece iki dairenin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Mart 2026 Perşembe günü saat 09.00’dan beri, yani 4 gündür kesinti y...aşıyorum ve bu süre içinde hiç internet bağlantım olmadı. İzmir Bayraklı’daki hattımda yaşanan bu arıza için defalarca şikayet formu açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tarafıma

"Teşekkür ederim"
"Benim ile iletişime geçildi modem değişimi yapıldı şu anlık sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Manisa Yunusemre’de aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 2026 Ocak ayından bu yana ci...ddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps olarak satın aldığım bu hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum, zaman zaman WhatsApp üzerinden basit bir mesaj göndermekte bile ge
18 Mart 2026 tarihinde Turkcell ev interneti için sözleşme yaptım. Kurulumun 28 Mart 2026 günü saat 13:00’te yapılacağı ...bilgisi verildi; ancak randevu günü ve saatinde adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya erteleme mesajı iletilmedi. Bu durum üzerine gün içinde Tur
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve bu süre boyunca hem internet hem TV hizmeti aldım, a...yrıca her ay akıllı modem için kira ödemesi yaptım. Buna rağmen kampanya bitiş sürem yaklaştığında ne SMS ne de telefon ile bilgilendirme yapılmadı, oysa daha önceki dönemlerde her
2026 yılının başında yeni taşındığım evime Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet bağlattık. Site olarak toplam 15... daire aynı altyapıyı kullanıyoruz. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Neredeyse her gün internette ya ciddi yavaşlama ya d
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 15 Mart 2026 tarihinden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Zaman zaman tamamen çekmeyen, zaman zaman da sık sık kopan bir internet bağlantım var ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm
25/03/2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma kurulum süresi...nin yaklaşık 9 gün sürebileceği bilgisi verildi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu süreyi bekleyemeyeceğimi belirterek aynı gün içerisinde başvurumun iptal edilmesini talep e
"Geç de olsa hallettiler ama genel anlamda birimlerin birbiriyle bağlantıları eksik"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 18 Mart 2026 tar...ihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100