to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 20 saattir bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sorunun 3 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Genel bir sorun olduğu belirtildi fakat tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi ciddi şekilde aksattı ve mağduriyetim daha da arttı. Üstelik bugün pazar günü olduğu için birçok insan evinde ve internet ihtiyacı daha da fazla. Türkiye'nin 5G'ye geçmeyi planladığı bugünlerde böyle bir teknik sıkıntının 20 saat gibi inanılmaz bir süre boyunca çözülememesi akıl alır gibi değil.
Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle, taahhüdüm bittiği anda Superonline ile çalışmayı bırakacağımı da belirtmek isterim. Arızanın acilen giderilmesini ve benzer bir problem tekrar yaşanacaksa önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 20 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve 3 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Abone numaram: 5149**97. 700 hanelik bir si...
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 6 gündür tamamen bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Sınırsız internet paketi kullanmamın nedeni de zaten evden çalışmalarımızı aks...
3 hafta önce bağlatmış olduğum Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım internet bağlantısı sorunu giderilmiyor. Teknik ekipler 24 saat içerisinde inceleyeceklerini söyleyip, hiçbir işlem yapmadan 3 defa sorununuz çözümlenmiştir, tekrar deneyin deyip bildiride bulunuyor. Fakat internet soru...
Bugün 20 Mayıs sabah 10:30 daha Superonline ekibi geldi ve daireme fiber internet bağlantısı kurdu. Kurulum tamamlandı bir sıkıntı yoktu arkadaşlar gitti 20 dak sonra internetim gitti ve bir daha gelmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve arıza kayıt açıldı. Bugün geleceklerini sö...
Superonline servis sağlayıcısından kullandığım fiber internet hizmeti 21.10.2023 tarihinden itibaren çalışmamaktadır. Konu ile ilgili olarak 21.10.2023 tarihinde oluşturduğum ve ilk etapta 24 ikinci etapta 48 saat içinde müdahale taahhüdünde bulunulmasına rağmen 24.10.2023 saat 13:30 itibari ile bır...
Yorumlar