to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim İstanbul Başakşehir’de 5 Aralık’tan bu yana, yani 16 gündür tamamen kesik ve hâlâ sorun giderilmedi. Aynı binada benimle birlikte 6 dairede daha internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde yalnızca “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Yan taraftaki inşaat çalışması sırasında kabloların koptuğu bilgisi olmasına rağmen, bu probleme müdahale edecek bir ekip gelmemesi kabul edilebilir değil.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve bölgedeki kopan kabloların ivedilikle onarılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde her gün sabah, öğle, akşam defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde en geç 24 saat içinde ekipler...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süre boyunca faturalarımı...
Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 11050…) ve İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Bugün saat 15.00 civarında internet...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16 Ekim’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun nedeni, binaya gelen fiber kablosunun kopmuş olmasıdır. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferin...
Yorumlar