Sloid Bruises Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Sloid Bruises adlı giyim markasının internet sitesinden Hoodie siparişi verdim. Siparişim onaylandı, sld14703 numaralı siparişime ilişkin yalnızca bir adet onay maili aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

5 Ekim tarihinde verdiğim siparişten bu yana kargo süreciyle ilgili hiçbir güncelleme göremiyorum. Mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Hem ödemenin banka kartımla online olarak çekilmiş olmasına rağmen ürünümün hâlâ gönderilmemesi hem de iletişim kuramıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve Hoodie ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.