to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
İzmir Çiğli Şirintepe’de bulunan adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Modemim ZTE marka ve 24 Ocak’tan bu yana, yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok, modemde internet ışığı yanmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arızanın devam ettiği ve en kısa zamanda çözüleceği söyleniyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim olmadığı için günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Müşteri numaram 12359201’dir. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Arıza başladığından bu yana kullanamadığım internet hizmetinin fatura tutarından düşülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca adresime acilen teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
