13 Haziran'dan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell ev interneti aboneliğimizde 13 Haziran tarihinden beri devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle günlük işlerimizde ve internet bağlantısı gerektiren tüm çalışmalarımızda ciddi aksaklıklar yaşadık.

Sorun başladığından beri defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda kaydımızın aciliyet durumunda ilk sıraya alındığı, teknik ekiplerin geleceği ve belirtilen tarih ve saatlerde hizmetin tekrar aktif olacağı söylendi. Ancak verilen her tarih ve saat geldiğinde halen internet hizmetimiz çalışmıyor ve kesinti aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell’den öncelikle bu sorunun artık daha fazla uzatılmadan, acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Ayrıca 13 Haziran’dan bu yana yaşadığımız kesinti süresince alamadığımız internet hizmeti için hiçbir ücret talep edilmemesini ve faturalandırmaya yansıtılmamasını istiyoruz.