to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde genellikle 10–20 Mbps arası değerler görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri ücretli servis eve gelerek inceleme yaptı. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorunun telefondan kaynaklandığı söylendi. Buna rağmen evdeki diğer cihazlarda da aynı hız düşüklüğü devam ediyor, yani sorun sadece telefonumla ilgili değil, bağlantı kaynaklı görünüyor.
Sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps hızını alamadığım için, arıza tespit ve müdahale işlemlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını, bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İnternet hızımın, abone olduğum paketle uyumlu seviyeye getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlandığı günden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız içeren tarifeye abone olmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 200–300 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp de...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber internet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet paketine aboneyim, ancak yaklaşık üç aydır ev içinde modemin hemen yanında bile ne bilgisayarlarda ne de cep telefonlarında 120 Mbps’yi göremiyorum. Çoğu zaman hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler alıyorum. Üstelik bir bilgisayar m...
Yorumlar