to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paketime Rağmen Düşük Hız Ve Yüksek Modem Değişim Ücreti
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Son 2 yıldır fiber internet kullanıyorum ve şu anda 1000 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağmen modem üzerinden aldığım hız çoğu zaman en fazla 300–400 Mbps seviyesinde kalıyor. Hız hiçbir zaman taahhüt edilen değere yaklaşmıyor ve bu durum gün boyu sürekli aynı şekilde devam ediyor.
Kullandığım modem Huawei marka ve yaşadığım hız problemi ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini bugüne kadar 3–4 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde modemimin normal olduğu söyleniyor, ancak buna rağmen modem değişimi yapmak istediklerinde benden çok ciddi ücretler talep ediyorlar.
Yıllardır Superonline müşterisi olmama ve 1000 Mbps paket için düzenli ödeme yapmama rağmen, hızımın paketle uyumlu şekilde sağlanmaması ve modem değişimi için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum. Huawei modemimin, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yenilenmesini ve ödediğim pakete uygun hızları istikrarlı şekilde alacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç gün oldu dönüş yok bir an önce modemin değişmesini istiyorum bu ne rezillik1000 Mgbt veriyorum parasını aldığım hizmet 500 Mgbt
