to read complaints and reviews, or file yours. 
10 aydır müşterisi olduğum Turkcell Superonline sabit internetimin taahhüdünün bitmesi için gün sayıyorum. Aylardır alabildiğim maksimum hız 10 Mbps iken evet yanlış okumadınız 10 Mbps… Hepsinin tek tek hız testi görseller mevcuttur. Yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç hizmet alamamaktayım. Sürekli arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm bulunamamış ama açtığım bütün arıza kayıtları çözülmüş gibi sonlandırılmıştır. Yine 3 gündür arayıp sosyal medyadan video izlemek gibi basit bir işlemi bile yapamadığımı dile getirerek yardım istememe rağmen asla hiçbir aksiyon alınmamıştır. Hiçbir aksiyon alınmadığı gibi müşteri hizmetleri beni yaklaşık saate bir kez arayıp “arkadaşlar gelip sorunu çözmüşler” ya da “teknik servis ilgilenip sorunu halletmişler” şeklinde geri dönütler alarak doğruluğunu tasdiklemek istiyorlar. Her seferinde hayır kimse beni aramadı ya da gelip kimse bir şey yapmadı. Diyorum ancak nafile. Bir daha asla bu firmadan hizmet almayacağım almayı düşünenlere engel olacağım. Youtube.com'dan shorts videosu bile kaydıramıyorum tebrikler yıl 2025 Turkcell Superonline’ın sağladığı hız 10 Mbps. Teknik servisi de kendi müşterisine ve çalışma arkadaşlarına yalan söyleyen kişilerden oluşuyor.
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps kullanıyorum. Ironik bir şekilde 1 haftadır saat 11'den sonra internetim yavaşlıyor! 2 yıldır internette sorun yaşamazken taahhüt bitmesine az kala belli bir saatten sonra internetim yavaşlıyor ve evden çalışamaz hale geldim! Çağrı merkezlerini aradığımda 'Hızland...
Ben 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve bu sene taahhüdümün sonuna geldim. Yenileme kararı aldım; eskiden 50 megabit hızında bir internet paketi kullanırken, bu sene ihtiyacım arttığı için hızı 100 megabite çıkardım. Ancak maalesef yeni hızım eskisinden daha yavaş ve stabil değil. Durumu...
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Başından beri bağlantı hızım, taahhüt edilen paket hızıyla uyuşmuyordu. Ancak önceki yıllardaki paketimin hız taahhüdü ile son kabul ettiğim paket ve hız taahhüdü arasında ciddi farklılıklar var. Paketimin güncelleneceği tarihte, temsilci tarafı...
Turkcell Superonline müşterisiyim. 35 Mbps sınırsız paketim var, üyelik başlangıcından bugüne kadar 4 ayda yaklaşık 100 kere müşteri hizmetleri ile internet hızım konusunda görüşme yaptım. 35 Mbps paketime alabildiğim maksimum hız 10 Mbps'i geçmemekte birlikte ortalama 530 Kbps ile ulaşılması zor bi...
08.07.2023 tarihinde isten aksam eve geldim. Turkcell Superonline internetimin hızı 1 MB altına düşmüş açtım kapattım yok hiz gelmiyor. İndirme hızı 0.4 yükleme hızı 10mb gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım 1 saat sorunu çözmeye çalıştı çözemedi. Teknik servis talebi açtım bugün cumartesi her gü...
Yorumlar