to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İlk kurulum yapıldığında 900 Mbps civarında hız alırken yak...laşık son iki aydır, yani haziran ayından beri internetimde ciddi hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Şu anda hız testlerinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum ve internetim sürekli
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık iki ay önce, sözleşmem bitmeye yakın zamanda arandım ve 100 Mbps internet kulla...nırken bana 1000 Mbps hızında yeni bir kampanya teklif edildi. Ben de bu kampanyaya onay verdim. Görüşme sonrasında birkaç dakika içinde hızın artacağını, modemi kapatıp açmam gere
Turkcell Superonline ile mevcut sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps internetten 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem sırası...nda, evdeki modemim eski olduğu ve evin odalarında Wi-Fi çekmediği için özellikle modem değişikliği de talep ettim. Yaklaşık 1 yıldır evin hiçbir odasında doğru düzgün Wi-Fi çekmi
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Satın aldığım paket 1000 M...bps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Günlük kullanımda hem hız düşüklüğü hem de kopmalar nedeniyle inter
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak aylardır taahhüt edilen hıza yaklaşamayan ve sü...rekli kopan bir bağlantı ile uğraşıyorum. 4–5 aydır internetim günün her saatinde dengesiz, sık sık kesiliyor ve video izleyemez hale geldim. Yaptığım hız testlerinde de hızımın 10
06.08.2026 tarihinde evime internet kurulumu yapılması için Turkcell’i aradım. 1000 Mbps hızında internet için başvuru y...aptım ve en geç iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hâlâ evimde modem ve kurulum yok. Bu süreçte çağ
09.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki evim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında SMS ile 2-4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir dö
Turkcell Superonline ile yaklaşık iki ay önce taahhütlü sözleşmemi yenileyerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim.... Paket değişikliği sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine r
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13.08.2026 tarihinden beri internet... bağlantım aşırı yavaş ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem bilgisayarda hem de diğer cihazlarda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, günlük işlerimi dahi ya
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldan fazladı...r önce 200 Mbps paket ücreti ödedim, bu sene de hızım 1000 Mbps olarak yükseltildi; ancak buna rağmen günün hiçbir saatinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum. Kablolu bağlantı üzerind
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında yeni bir paket önerildi ve sözlü olarak bu hızı alacağım söylendi. Bu kapsamda fiber internet
Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i
Uzun zamandır kullandığım 250 Mbps Superbox hattımda özellikle gece saat 00.00’dan sonra ciddi bir hız ve erişim problem...i yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gece internet hızı neredeyse sıfıra düşüyor, Google’a bile giremiyorum. Gündüz sorun yokken gece tam hizmet alamamak, ödediğim ücret karşısında he
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim. Ancak o günden bu yana yaptığım tü...m hız testlerinde en fazla 500 Mbps civarında hız alabiliyorum ve hiçbir zaman vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum. 1000 Mbps hızında bir paket için ücret ödüyor olmama rağme
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyası kapsamında 31.07.2026 tarihinde internet üzerinden abone oldum. Ancak... hizmet aktif olduğu ilk günden beri hızım hiçbir zaman 94 Mbps’in üzerine çıkmıyor. 01.08.2026 tarihinde online arıza kaydı oluşturdum ve 198006895 numaralı arıza kaydı açıldı. A
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren evimde tamamen i...nternet kesintisi yaşıyorum. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uzun süred
**Superonline 1000 Mbps Paket Aldım, Eski Hızımı Alıyorum ve Teknik Ekip İncelemeye Gelmiyor! ** Superonline'dan alty...apımın 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilerek **1000 Mbps internet aboneliği satın aldım.** Ancak paket değişikliği yapılmasına rağmen internet hızımda herhangi bir değişiklik ol
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine üyeyim, yaklaşık 15 aydır müşterinizim. Mart ayında 200 Mbps paketten ...1000 Mbps hıza geçiş yaptım, yani yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps paket kullanıyorum. Buna rağmen evimde kablolu bağlantı ile hız testi yaptığımda sürekli olarak en fazla 100 Mbps civar
"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü. Özellikle geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum. Yeni nesil modem gönderildi, ve kurulum gerçekleştirildi. Şu an çok daha yüksek hızı görebiliyorum."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyoruz... ancak aboneliği başlattığımız günden bu yana internet hızımız hiçbir zaman
Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline aboneliğimde 100 Mbps hızındaki internet paketimden 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. O ta...rihten bu yana faturalarım 1000 Mbps paket ücreti üzerinden kesilmesine rağmen, henüz modem değişimi yapılmadığı için hala 100 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bu süreçte Super
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve TV Plus paketini içeren bir teklif aldım. Görüşme sırasında bana int...ernet ve TV Plus’ın birlikte toplam 650 TL + KDV olacağı bilgisi verildi ve bu fiyata güvenerek aboneliğimi başlattım. Ancak son iki aydır faturalarımda internet ve TV Plus ücretl
"Yaklaşık 1 ay boyunca devam eden sorunum, Şikayetvar üzerinden oluşturduğum başvuru sonrasında yapılan inceleme ve müdahale ile çözüme kavuşturuldu. Sorunun çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyorum. İlgilenen ve çözüm sağlayan ekibe teşekkür ederim. Umarım benzer sorunlarda müşterilerin daha fazla beklemek zorunda kalmadan çözüm sağlanır."
"Superonline teknik ekibiyle yaşadığım sorunlara rağmen, sürecin takibi ve destek için teşekkür ederim."
Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 800 TL bedelle 1000 Mbps ev interneti ...aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri bilgisayarımda en fazla 230 Mbps civarında hız görüyorum. Bunun yanında asıl şikayetim, 15 yıl önceki eski aboneliğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
