to read complaints and reviews, or file yours.
15.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber ev internet kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama ...üzerinden başvuru yaptım ve Manisa Yunusemre ilçesindeki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulum tamamlandıktan sonra hız testi yaptılar ancak hız 80 Mbps’yi bile geçmedi. Gel
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi latency, gecikme, ji...tter ve benzeri sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ve iletişim uygulamalarında akşam saatlerinde ve hafta sonları bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuluyor, oyun oynana
Superonline üzerinden evimde Eskişehir Odunpazarı adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık yaklaş...ık 700 TL ödüyorum. Ancak bağlantı hızım neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Günün her saatinde hızım 7–12 Mbps aralığına düşüyor, bu nedenle internette gez
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketi...mde yaklaşık 10 gündür ciddi upload hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yan...a nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim, ancak 12.12.2025 tarihinden beri aldığım hız, ne yaparsam yapayım 94... Mbps’i geçmiyor. Hem kablolu bağlantı ile hem de farklı bir kablo deneyerek yaptığım tüm hız testlerinde sonuç aynı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Ekranla
Uzun zamandır 3 adet cep hattı, ev interneti ve TV+ müşterisi olarak Turkcell ve Superonline hizmeti kullanıyorum. Evime... gelen fiber altyapı da Turkcell Superonline tarafından kurulmuş durumda. Son olarak, “1000 Mbps Limitsiz TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber pakete
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Eyüp’teki adresimde bu sabah saat 07.00’den ber...i tamamen internetsiz durumdayız ve bağlantı hiç gelmiyor. Gün içinde toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği söylendi ancak ne gele
"Şikayet var sitesi sayesinde 15 gündür devam eden sorunum çözüldü çok teşekkürler 👍"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Limitsiz TV Plus+Netflix kampanyasını 1 A...ralık 2025 tarihinde aldım ve kurulum yapıldı. Ancak televizyonumda sadece
Turkcell tarafından, altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilerek tarafıma internet paketi satıldı. Ancak yaklaşı...k 1 yıl boyunca internet hızım 30 Mbps’yi dahi geçmemiştir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmemiş, taahhüt edilen hızı hiçbir ş
Yaklaşık 9 yıldır Superonline Turkcell müşterisiyim ve evimde 9 yıldır aynı, çift kutulu eski modemi kullanmak zorunda k...alıyorum. Şu anda 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak özellikle son 1 yıldır interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli donma, kopma yaşıyorum; evde bilgisayar açıldığı
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 10 gündür bir türlü gerçekleştirilemi...yor. Bir kez servis yönlendirildi, gelen görevli kablo çekilmesi gerektiğini söyledi ancak mesaisinin bittiğini belirterek işlem yapmadan ayrıldı ve bir daha gelen olmadı. Üstelik
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması,... belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim
Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında, 8 Aralık’ta İstanbul Esenyurt’taki adresi...m için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 8. gün olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de benimle
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 6 aydır çok sık şeki...lde bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama yaşamaktayım. Modeme Wi-Fi ile bağlanıyorum ve bağlantı koptuğunda ya modemi yeniden başlattığımda ya da bağlı olduğum cihazın Wi-Fi bağlant
Yaz döneminde kullandığım Kablo Net hizmetinden memnun olmadığım için Turkcell Superonline tarafından arandım. Mevcut ta...rifemi sonlandırıp Superonline’a geçmem halinde, önceki internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak cayma bedelinin tamamen faturamdan düşüleceği söylendi. Bu teklif mantıklı geldi ve
Superonline üzerinden 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir upload hızımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Hız testlerinde genel internet hızımda bir problem görünmemesine rağmen, 56 Mbps olması gereken upload değerlerim bir anda 300, 500, 1000 hatta 19000 gibi anlamsız şekilde dalgalan
Superonline’a daha önce yaşadığım sorunlara rağmen, bu kez fiber internet h...izmetiyle sorun yaşamam umuduyla ikinci kez geçiş yaptım. İstanbul Esenyurt
Superonline 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bölgemde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantım cid...di şekilde yavaşladı. Hız testlerinde paket hızım tam görünmesine rağmen, fiili kullanımda internetim yaklaşık 20 Mbps hızında çalışıyor. Uygulamalarda, videolarda ve programlarda
Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum.... İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu
2023 Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden 24 aylık 100 Mbps fiber internet taahhüdü başlattım. Taahhüdümün ilk y...ılının sonunda ciddi sinyal ve çekim sorunları yaşamaya başladım, internet evde neredeyse sadece tek bir odada kullanılabilir hale geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradı
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu... süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler gelip ge
"Zorlu bir süreçten sonra, modemim takıldı. Sorunum çözüldü. Bu sorunun çözülmesinde müşteri temsilcileri çok yardımcı oldu. Sorun ilgili bayinin beni aramadan, aradık ulaşamadık deyip kaydı kapatmasından kaynaklıymış."
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopma, hız düşüklüğü ve özellikle bazı od...alarda internetin hiç çekmemesi sorunları yaşıyorum. Bağlantı sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ev içi internet kullanımını sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Adana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100