to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopma, hız düşüklüğü ve özellikle bazı odalarda internetin hiç çekmemesi sorunları yaşıyorum. Bağlantı sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ev içi internet kullanımını sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Adana Seyhan’daki adresimde kullandığım hizmet için 5189**41 numaralı aboneliğim üzerinden defalarca kontrol yapılmasına rağmen, uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde bağlantıda sorun olmadığı söyleniyor. Ancak yaşadığım kopma, hız düşüklüğü ve bazı odalarda hiç Wi-Fi alamama durumu devam ediyor ve bu tespitle uyuşmuyor.
Bu nedenle, modem ve bağlantı ekipmanlarımın ayrıntılı şekilde yerinde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sözleşme kapsamında almayı taahhüt ettiğim hizmet kalitesinin sağlanmasını, hızın ve bağlantı kararlılığının düzeltilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunlar makul süre içinde giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. En kısa sürede kalıcı bir çözüm ve tarafıma yazılı/telefon ile bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
5110**54 numaralı abonelik ile senelerdir Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce daha iyi hizmet alabilmek için belli bir ücret karşılığı Wi-Fi 6 dedikleri uzay çağı modem bağlattım. Bağlantı sorunları yaşamamak adına ancak Son 7...
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi'indeki adresimde, son 1 ay içinde 4 kez ve toplamda 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Kesintiler genellikle gece saatlerinde başlıyor ve her seferinde yaklaşık 1 hafta sürüyor. Her elektrik kesin...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Yorumlar