to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketimde yaklaşık 10 gündür ciddi upload hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde upload hızım 0,6 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle neredeyse hiçbir şey yükleyemiyorum. Paketimi alırken verilen upload hızı taahhüdünün çok altında bir performans söz konusu.
17.12.2025 gecesi saat 01:15 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci modemi uzaktan sıfırladı ancak sorunun devam ettiğini, hızımın çok düşük olduğunu ve elimde farklı zamanlarda yaptığım en az 8 adet hız testi ekran görüntüsü olduğunu ilettim. Buna rağmen sistemde hızımın normal göründüğünü söyleyip, kendi sitelerinden hız testi yaptıklarını belirtmeme rağmen “yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım ve sorun çözülmedi.
Superonline’ın, taahhütlü olarak kullandığım paket kapsamında bana vaat ettiği upload hızını sağlamasını, bağlantımın özellikle akşam saatlerinde neden bu kadar düştüğünün teknik olarak incelenmesini ve sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki hız testi ekran görüntülerini de paylaşabilirim. Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz fiber ve TV+ paketini kullanıyorum; ancak 6 aydan fazladır vaat edilen hızı alamıyorum. Hattımın 200 Mbps olması gerekirken, günün hemen her saatinde hızım, modemin bitişiğinde olan masaüstü bilgisayarımda yapılan hız ölçümünde 100–120 Mbps aralığında kalıy...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, özellikle akşam saatlerinde kullanılmaz hale geliyor. Birkaç aydır her gün saat 18.00’den gece 01.00’e kadar hız o kadar düşüyor ki, televizyon üzerinden Netflix bile takılarak izleniyor ve düzgün bir şekilde yayın açılamıyor. Bu durum gündüz...
12 yıldır Superonline müşterisiyim. Aralık ayı tarihinde taahhüdünü yenilediğim hız paketimi yükselttiğim Turkcell Superonline 100 Mbit fiber internet paketimin hızıyla ilgili yaşadığım problemde kayıt oluşturdum ve teknik destek ekibi geldi. Mevcut modemim 2. El bir modem ile değiştirildi. Değişim ...
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet paketinde, birkaç aydır bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda çalışıyor. Hız testlerinde çoğunlukla 1 Mbps'in altında bir hız değeri alıyorum ve bu nedenle en ufak bir indirme işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm gün boyunca de...
Abonelik 3.748 ADSL 629 Altyapı 2.304 
Arıza 8.433 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.653 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.149 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.366 
İnternet Kesintisi 5.338 
Modem 4.620 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar