to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Çözüm Bekliyor
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV paketi hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte ne ev internetimi ne de TV paketimi sağlıklı bir şekilde kullanabildim.
Toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aciliyetimin ekiplere bildirileceği ve en kısa sürede aranacağım söylendi ancak buna rağmen arızam giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Adana’daki teknik servis bayisi olan Sezginer firmasından da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlayan bir destek alamadım.
Hem internet hem TV hizmetini uzun süredir kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Arızamın ivedilikle giderilmesini ve kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
