to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Stuttgart-Ankara sabah 8 uçağı ile Sunexpress’le seyahat etmek üzere havalimanındaydım. El bagajım kurallara uygun büyüklükte ve ağırlıktaydı, buna rağmen görevli bir bayan hiçbir ölçüm yapmadan doğrudan benden 80 Euro ücret talep etti. Bu durumu kabul etmedim ve başka bir yetkiliyle gör...
Bugün, Avusturya bankasına ait Visa ve Mastercard kartlarımın birinden hesabımdan 5 Euro 11 Cent tutarında, “Antalya Sunexpress” adına bir işlem yapıldığını gördüm. Ben şu anda Viyana’dayım ve kartım yanımda, kesinlikle Türkiye’de veya Antalya’da herhangi bir harcama yapmadım. Bu işlemin tarafımdan ...
7 Haziran tarihinde Antalya-Lefkoşa Sunexpress havayoluna ait uçuş sırasında bavulum parçalandı. Ercan Havaalanı'nda olayla ilgili tutanak tutturdum. Olaydan beri düzenli olarak havayolunu aramama rağmen, sürekli 'Mailiniz ulaşmadı', 'İlgili birime ilettim', 'Acil notu düştüm' gibi çeşitli bahaneler...
06.09.2025 tarihinde xq857 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla İzmir Havalimanı’na vardığımda, valizimin kırıldığını fark ettim. Valizimi aldıktan hemen sonra kontuara gidip durumu bildirmek istedim ancak görevli yardımcı olmadı ve işlem yapmama izin verilmedi. Yaşadığım bu sorun sonrası Sunexpress’e ...
20 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress'in xq942 numaralı İzmir-Kıbrıs Ercan Havalimanı uçuşunda, el bagajımda bulunan ve benim için manevi değeri çok yüksek olan, Deadpool kıyafeti giymiş bir köpek peluşumu kaybettim. Uçuşun yaklaşık 22.00'de başlayıp 23.30 civarında Ercan Havalimanı'na iniş yaptığını b...
Sayın Sunexpress Yetkilileri, 19.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin tutma yerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki görevlilere iletmeme rağmen, hasar raporu tutulmamış ve yaln...
Sunexpress mobil uygulaması üzerinden, KAFBDC rezervasyon numaralı yarınki Çukurova-Adnan Menderes uçuşum için check-in yapmak istiyorum. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen, uygulama sürekli olarak "element not found" uyarısı veriyor ve bir saattir check-in işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamam günce...
25 Eylül 2025 tarihinde Konya’dan Düsseldorf’a yapılacak olan Sunexpress uçuşu için yaşlı bir yolcumuz adına bilet almak istedim. Bilet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak uçuş bilgilerini verdim ve tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Bana, "Biletinizi aldıktan sonra tekrar arayın...
Merhaba, Sunexpress ile yaptığım yolculukta oğlumun büyük boy valizi kırıldı ve tamir ettirmemiz istendi. Tamirci ise valizin tamir edilemez olduğunu söyledi. Bu durumu firmaya bildirdiğimizde ise cüzi bir miktar ödeme teklif ettiler. Verdikleri para ile büyük boy bir valiz almak mümkün değil.
01.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Sunexpress tarafından 'Sunexpress INFLIGHT/Antalya' adı altında kredi kartımdan 215,74 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O tarihte herhangi bir Sunexpress uçuşunda bulunmadım ve bu harcamaya dair hiçbir bilgim yoktur. İşlemde kullanılan kartımın son...
12 Haziran 2025 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, Antalya Havalimanı’nda Propilot marka valizimi teslim aldığımda, valizimin iki tutma yerinin de kırılmış olduğunu ve yüzeyinin sürtünmeden dolayı yıpranmış olduğunu fark ettim. Valizim oldukça yeniydi ve bu şekilde kullanıla...
18/09/25 tarihinde saat 08:00’de Muş-İzmir xq-9185 seferinde Sunexpress yer hizmetlerinde sorun yaşadım. Yolcular, yanlış salonda bekletildi ve online check-in yapmış olmama rağmen, sistemsel değişiklikler gerekçesiyle mobil biniş kartım kabul edilmedi. Bu nedenle biniş sırasında mağduriyet yaşadım ...
09 Haziran 2024 tarihinde Sunexpress’in XQ1442 sefer sayılı Gaziantep – Londra Stansted uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajlarımız teslim edilmedi ve ertesi gün geleceği söylendi. Benzer bir problemi bir yıl önce de yaşamıştım, fakat tekrar şans vermek istemiştim. Ne yazık ki yine aynı mağduriyeti...
Sunexpress Hava Yolları Sunexpress 16 Eylül 2025 tarihinde XQ942 PNR uçuşlu İzmir Adnan Menderes Havaalanında 111 numaralı kapıda duran zayıf, esmer, orta boylu. Sanırım amirleri olan beyefendi tam bir nezaketsizlik örneğiydi. Uçağın kalkmasına kısa bir süre varken ve bütün uçağa transfer otobüsler...
29 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ945 Amsterdam-İzmir uçuşu için eşim ve kendim adına 2 adet, 22 Eylül 2025 tarihli XQ944 İzmir-Amsterdam uçuşu için kendim adına 1 adet olmak üzere toplamda üç adet XL koltuk seçimi ve ödemesi yaptım. Her biri için ekstra ödeme gerçekleştirerek toplamda 43,97...
22.08.2025 tarihinde Sunexpress’in Antalya-Dubai uçuşum için online check-in hizmetini kullanmak istedim ancak havayolu şirketinde yaşanan sistem arızası nedeniyle işlem yapamadım. Aynı nedenle ek bagaj hizmetini de online olarak satın alamadım. Havaalanında ise sadece alan fiyatlandırması üzerinden...
1 Eylül 2024 tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden satın aldığım ve iptal garantisiyle aldığım Düsseldorf–Samsun uçuşumu (rezervasyon kodu: YQB88P) iptal ettim. Bilet iptal işlemini 1 Eylül’de gerçekleştirmeme rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6.787,94 TL’lik bilet ücretimin iadesi...
07.09.2025 tarihinde Sunexpress’ten, 17.10.2025 tarihli Gaziantep – İzmir uçuşu için 3.275 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sadece bir hafta içinde aynı uçuşun fiyatı 1.800 TL’ye düştü. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat farkı oluşması müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Bileti i...
Sunexpress’in Gaziantep-İzmir arası pazar akşamı uçuşlarındaki bilet fiyatlarının uzun süredir 5350 TL olarak sabit tutulmasından şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay boyunca aralıksız olarak fiyatları kontrol ettim ve hiçbir değişiklik olmadı. 21 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 pazar akşamı için bilet almak zo...
11 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress firmasına ait Diyarbakır çıkışlı 20.35 uçuşu için M3Y23N PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak Obilet tarafından herhangi bir hatırlatma mesajı veya bilgilendirme gönderilmediği için uçuşumu tamamen unuttum ve uçağı kaçırdım. Türkiye genelinde geniş ...
Obilet üzerinden Sunexpress’in İzmir-Erzurum uçuşu için üç adet bilet aldım ve toplamda yaklaşık 10.127 TL ödeme yaptım. Ancak, yanlış isim girdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak isim düzeltmesi talep ettiğimde, bu işlemin mümkün olmadığını ve tek çözümün biletleri iptal etmek olduğunu söyledil...
"İlgisiz kalmayıp yaptıkları hatayı düzelttikleri için sun expreses e teşekkürler ederim"
31 Ağustos 2025 tarihinde XQ895 sefer sayılı Sunexpress uçağı ile Barcelona’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, sağlam şekilde teslim ettiğim American Tourister marka bagajımı İzmir’de teslim aldığımda tekerleği kırılmış halde buldum. Havalimanında yetkililere başvurdum ve şikayet kaydı oluşturmam gere...
15 Eylül tarihinde saat 11:00’de Sunexpress’in İzmir–Gaziantep uçuşunu gerçekleştirdim. Uçakta koltuklar, camlar, cam kenarları ve yerler oldukça kirliydi. Temizlik konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu gözlemledim. Son zamanlarda bu tür temizlik sorunlarının giderek arttığını düşünüyorum. Uçuş sır...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.