Satın Aldığım Koltuk Başkasının Oturduğu Ve Valizim Kayıp Nedeniyle Büyük Mağduriyet

01.07.2026 tarihli xq945 Amsterdam–İzmir Sunexpress uçuşumda hem koltuk hem de bagaj konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Önceden ücret ödeyerek satın aldığım koltuğa bindiğimde, koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve bu konuda mağdur edildim.

Uçuş sonrası İzmir’e indiğimizde ise valizim gelmedi. Türkiye’de valizimi teslim alamadım ve 5–6 aile birlikte yaklaşık 1,5 saat boyunca bagaj bandında beklememize rağmen hiçbirimizin valizleri gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Havalimanında Sunexpress görevlileriyle görüştük, durumu anlattık, valizimi tarif ettim ve içindekiler hakkında bilgi verdim. Bunun üzerine adbxq34395 numaralı rapor/dosya oluşturuldu ancak şu ana kadar valizime henüz ulaşamadım.

Yaşadığım bu sorunların bir an önce çözüme kavuşmasını ve özellikle kaybolan valizimin en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.