Sunexpress Uçuş Gecikmesi Ve Aliağa Ulaşım Sorunu Talebi

Eşimle birlikte, 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:20’de Düsseldorf’tan İzmir’e, QPC29P rezervasyon numaralı Sunexpress xq 989 seferiyle seyahat etmeyi planlamıştık. Düsseldorf Havalimanı’na öğleden önce varmamıza rağmen, uçuş gecikmesiyle ilgili SMS bildirimini ancak havalimanına vardıktan sonra alabildik.

Uçağa binebilmek için 3,5 saati aşkın süre havalimanında bekledik ve İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na ancak 3 saat 40 dakikalık bir gecikmeyle, ertesi gün gece yarısından sonra saat 00:15’te varabildik. Gecikme nedeniyle tüm günümüz boşa gitti. İzmir’e bu kadar geç inince Aliağa’ya ulaşımımız oldukça zorlaştı, toplu taşıma imkanı kalmadığı için Aliağa’dan özel araçla biri gelip bizi almak zorunda kaldı ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Sunexpress’ten yaşadığımız bu gecikmenin ve sonuçlarının telafi edilmesini beklerken, tarafımıza olumsuz yanıtlar verilerek sorumluluktan kaçınıldığını gördük. Gecikme gerekçesi olarak, uçuş öncesinde Türkiye’de uçak ve kabin ekibine yönelik plansız başka bir görevlendirme yapıldığı ifade edildi. Bekleme süresince kişi başı sadece 8 Euro tutarında bir içecek kuponu verildi; bu miktar havalimanındaki tek bir içeceğin maliyetinin bile yarısından azdı ve bir sandviç fiyatının yarısına dahi yaklaşmıyordu.

Tüm bu süreçte yaşadığımız zaman kaybı, ulaşım zorlukları ve mağduriyetimiz göz önüne alındığında Sunexpress’ten, gecikmeden kaynaklanan zararlarımızın tazmin edilmesini ve konu hakkında tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.