to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Frankfurt’tan İzmir’e SunExpress ile yaptığımız uçuş sonrası valizimiz kayboldu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ valizimize ulaşamadık. Bagaj takip numaramız: ADBXQ23335. İzmir Havalimanı’nda tutanak tutuldu, ancak şu ana kadar hiçbir yetkili yardımcı olmadı, aksine kaba...
7 Eylül 2025'te Sunexpress’in XQ1328 numaralı Zonguldak–Düsseldorf uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. 12:45’te kalkması gereken uçağımız öncelikle 1 saat gecikmeli kalktı. Daha sonra, fazla bagaj ağırlığı nedeniyle yakıt ikmali yapmamız gerektiği söylendi ve Sofya’ya indik. Burada da havalimanı yoğ...
07 Eylül tarihinde Sunexpress’in YR39K6 numaralı uçuşu için, müşteri temsilcisi aracılığıyla bilet aldım. Bilet alım sürecinde bana check-in yapmam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bu nedenle, havalimanına gittiğimde uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Ayrıca, yeni bir bilet almak iç...
26 Ağustos 2025 tarihinde, Sunexpress ile hiçbir uçuş yapmamış olmama rağmen kredi kartımdan 456 TL tutarında uçak içi harcama çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi daha önce Sunexpress ile hiçbir şekilde paylaşmadım ve bu işlem tek seferlik olarak gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Sunexpress mü...
05.09.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7713 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya uçağıyla yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.20’de kalkması gereken uçak önce bir saat rötar yaptı, ardından 21.28’de kalkması gerekirken ancak 22.00’de havalandı. Bu gecikme yüzünden Antalya’da tramvaya y...
05.09.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan Antalya’ya gerçekleşecek XQ7713 numaralı Sunexpress uçuşumda ciddi bir gecikme yaşanmaktadır. 20:20’de kalkması gereken uçağımız, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21:40’a ertelendi. Şu anda hâlâ havalimanında bekliyorum ve kapılar henüz açılmadı. ...
09.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan Gaziantep-Antalya 15.00 uçuşu için bilet aldım. Bilet alımında otomatik olarak işlenen bilgilerde isim ve soy isim hatası oluşmuş; ismim "Ahmet Eren" ve soyadım "Taşkın" olmasına rağmen sistemde sadece "Ahmet" adı ve "Taşkın" soyadı y...
Daha önce satın aldığım Sunexpress APTW8W numaralı biletimin tarihini değiştirmek için 22 Ağustos 2025 tarihinde işlem yaptım. Ancak bu değişiklik sırasında yanlışlıkla başka bir kişinin biletinin tarihi değiştirildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi bileti...
3 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan Antalya aktarmalı olarak Viyana’ya yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu. İçinde hayati önem taşıyan ilaçlarım bulunuyor. Havalimanında yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir dosya veya takip numarası verilmedi. Aradan bir gün geçmesine rağmen bagajım hala bulu...
Sunexpress’ten bir uçak bileti satın aldım. Sonrasında gidemeyeceğim için bileti 22 temmuzda iptal ettim. PNR no: ZK2747. Biletim iptal edilmiş olmasına rağmen iade hala tarafıma yapılmadı. Üstünden çok uzun süre geçti. İademin artık tara fima yapılmasını istiyorum.
01.09.2025 tarihinde Sunexpress’in Zonguldak-Dortmund uçuşunu kullandık. Uçuş sonrası bagajlarımız geride bırakıldı ve üç gün boyunca bagajlarımıza ulaşamadık. Bu süre zarfında mecburen kıyafet almak zorunda kaldık ve toplamda 78 euro harcama yaptık. Havalimanında bagajlarla ilgili tutanak tutuldu a...
03.09.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda, Sunexpress’in B49R82 kodlu uçuşu için biletim olmasına rağmen uçağa alınmadım. Sebep olarak, ağız içimde bulunan 2 adet dikiş nedeniyle Havalimanı doktoruna yönlendirildim ve uçuşa katılabilmem için 3.600 TL rapor ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ödeme i...
01.09.2025 tarihinde Sunexpress Havayolları'nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çukurova’ya olan, PNR kodu zaezua olan uçuşum için yaklaşık 3.500₺ ödeyerek bilet aldım. Uçuş saatim 06.40 idi ve 06.10’da bekleme salonunda hazır bulunuyordum. Ancak bilgilendirme tabelasında kapıların kapandığına ...
12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...
18 Mayıs 2025 gidiş ve 25 Mayıs 2025 dönüş tarihlerinde, Sunexpress’in XQ 940 sefer sayılı İzmir-Londra uçuşlarımda (PNR: SAEGYN) valizim hasarlı olarak teslim edildi. Gidişte valizimde çatlama oluştu, dönüşte ise hasar daha da arttı. Her iki durumda da havalimanındaki yetkiliye durumu bildirdim ve ...
5 Eylül Cuma günü Sunexpress’in XQ886 numaralı İzmir Adnan Menderes çıkışlı uçuşu için online check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili Sunexpress müşteri hizmetlerine ulaştığımda, teknik bir sorun olduğu ve ertesi gün tekrar denemem gerektiği, eğer yine olmazsa havalimanında check-in y...
2 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ916 sefer sayılı, İzmir Havalimanı’ndan Paris Charles de Gaulle Havalimanı’na olan dış hat uçuşumda bavulum kayboldu. Bavulumda beş çift ayakkabı (iki Skechers, üç Adidas ve bir Crocs), çantalarım ve özellikle tedavim için gerekli olan, değeri 20 bin lira olan ...
20 Ağustos tarihinde, APTW8W numaralı biletimizin uçuş tarihinde değişiklik yapmak için Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. İki kişinin bulunduğu bu bilet, Almanya’daki Y**** acente üzerinden alınmıştı. Bilet değişikliği sırasında, mail order yöntemiyle kartımın sonu 5284 olan hesabımdan 77,30 E...
10.02.2025 tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası Van Ferit Melen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Hemen yetkililere başvurdum ve bana bir form doldurttular. Ayrıca, bagajı tamir ettirmemi ve fişini sunmamı istediler. Ancak, yakınımda ...
25 Eylül tarihli Amsterdam-Ankara uçuş biletimi 11 Eylül’e değiştirmek için Sunexpress çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Değişiklik işlemi sırasında bana 150 euro ceza ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak daha sonra öğrendim ki, yeni almak istediğim biletin fiyatı aslında 120 euro'y...
02.09.2025 tarihli Sunexpress XQ0598/X3U74T numaralı Antalya-Edinburgh uçuşum saat 08.45’te 214 numaralı kapıdan yapılacaktı. Tüm yolcular arandıktan sonra jetway kullanılarak uçağa geçilmesi gerekirken, 08.35’te kapının değiştiği söylenip arama yapan ekip tarafından topluca 207 numaralı kapıya yönl...
5 Eylül 2024 tarihinde İzmir’den Dublin’e, 22 Kasım 2024 tarihinde ise Dublin’den İzmir’e dönüş olmak üzere Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti satın aldım. Bilet alım sırasında 30 kg bagaj hakkı seçerek bunun ücretini ödedim ve fişim de bu şekilde kesildi. Ancak biletimi ald...
31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ789 sefer sayılı Hannover-Ankara uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldım ve eve geldikten sonra içini kontrol ettiğimde, Roborock marka süpürgemin (değeri yaklaşık 18.000 TL) bagajımdan eksik olduğunu fark ettim. Bagajda herhangi bir hasar yokt...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
