to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporlu İptal Talebimiz Sunexpress Tarafından Reddedildi
Turna.com üzerinden Sunexpress firmasına ait 17.06.2026 tarihli, saat 08.10 Batman–İzmir uçuşu için eşim, bebeğimiz ve benim olmak üzere toplam 3 kişilik, RP2856 PNR’li bilet aldım. Eşim ameliyat olduğu ve sonrasında 1 aylık istirahat raporu verildiği için bu bileti sağlık gerekçesiyle kullanamayacağımızı, bu durumu da resmi raporlarla belgelediğimizi ilettik.
Turna.com’a eşimin ameliyat ve istirahat raporlarını mail olarak gönderdik, onlar da belgeleri Sunexpress’e ilettiklerini söylediler. Buna rağmen iptal talebimiz 15–16 Haziran civarında Sunexpress tarafından reddedildi. Sağlık gibi zorunlu ve belgeli bir nedenle uçamamış olmamıza rağmen bu talebin kabul edilmemesini hem haksız hem de müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.
Mağduriyetimizin giderilmesi için, ilgili uçuşa ait 3 kişilik biletlerimizin ücretinin iade edilmesini ya da en azından bu biletlerin cezasız şekilde açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
