Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Zorunlu Yeni Bilet Alımı Ve Tazminat Talebi

24.06.2026 tarihli Sunexpress xq7780 uçuşumun saati, hiçbir planımı gözetmeden 17.30’dan sabah 08.30’a alındı. Bu değişiklik, daha önceden ayarlanmış olan otel konaklama planımı doğrudan etkiledi. Öğleden sonra çıkmayı planladığım otelden, yeni uçuş saati yüzünden sabah erken saatte çıkmak zorunda kalacaktım ve bu durumu kabul etmedim.

Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade, tarih değişikliği ya da sabahki yeni uçuş saatini kabul etmem yönünde seçenekler sunuldu. Konaklama ve planlarım tamamen aksadığı için biletimi iade alıp, mecburen başka bir havayolu firmasından, daha yüksek fiyata ve aktarmalı bir uçuş olarak yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım. Firmanın uçuş saatleriyle bu kadar oynaması, eşim ve küçük çocuğumu da bu aktarmalı uçuşa mecbur bırakması ve bu süreçte bizi maddi manevi olarak mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bu yaşananlara rağmen firma, yaptığım başvuruya olumsuz dönüş yapmıştır. Bu nedenle Sunexpress’ten, iade etmiş olduğum bilet ücreti ile başka firmadan almak zorunda kaldığım yeni bilet ücreti arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durum sebebiyle doğan uçuş tazminatı hakkımın da ilgili mevzuat kapsamında tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.