to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Kapanmış Dediği İçin Sunexpress Uçuşu Kaçırıldı Ve Ücret İadesi Talebi
Sunexpress ile 21:00 kalkışlı İzmir – Şanlıurfa uçuşuma, uçuştan yaklaşık 50 dakika önce (20:10 civarı) İzmir Havalimanı’na gitmeme rağmen “kapı kapanmış” denilerek alınmadım ve uçağı kaçırmış sayıldım. Havalimanına zamanında gitmiş olmama rağmen uçağa alınmamak ve uçuş hakkımın bu şekilde engellenmesi beni mağdur etti.
Bu uçuşu Enuygun üzerinden, S***** K***** adına, toplam 2.597 TL ödeyerek aldım. Rezervasyon numaram V3XP2S’dir. Havalimanında görevli personele durumu ilettiğimde, bileti Enuygun üzerinden aldığım için Sunexpress’in yardımcı olamayacağı, Enuygun ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ben uçağa alınmama gerekçesiyle ilgili net bir açıklama alamadım ve tüm sorumluluk biletin alındığı siteye yönlendirildi.
Uçuş saatinden 50 dakika önce havalimanında olmama rağmen kapının kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadığım için, ödediğim 2.597 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenmesini ve mümkün olan en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
