Bebek Arabalarının Kapı Teslimi Kaldırılması Sunexpress’te Aileleri Zor Duruma Soktu

Sunexpress ile gerçekleştirdiğim L5862D kodlu uçuşumda ve 18 ile 20 Eylül tarihlerindeki iki farklı uçuşta bebek arabalarının uçuş sonrası uçak kapısında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağa binerken kapıda teslim ettiğimiz bebek arabalarını, inişten sonra her zamanki gibi kapıda beklerken bu kez bagaj bantlarından almamız gerektiği söylendi.

Görevlilere bebek arabasının uçak kapısında teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde, Sunexpress’in yer hizmetleriyle olan anlaşmasını değiştirdiği ve artık bebek arabalarının bagaj teslim alanından verileceği, sürecin bundan sonra böyle işleyeceği ifade edildi. Özellikle bebekle seyahat eden yolcular için uçağın kapısından bagaj bantlarına kadar olan mesafe ve geçen süre hem çocuk hem ebeveyn açısından son derece zorlayıcı ve güvenlik açısından da risklidir.

Bebek arabalarının hem uçuş öncesinde hem de uçuş sonrasında uçak kapısında teslim edilmesi gerektiğini, bu uygulamanın keyfi biçimde değiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Sunexpress’ten bu karardan ivedilikle dönülmesini, bebek arabalarının kapıda teslimatının tekrar zorunlu uygulama haline getirilmesini ve bebekle seyahat eden yolcuların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.