Sunexpress Bagaj Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

3 Eylül 2026 tarihinde Sunexpress’in xq 9193 sefer sayılı Diyarbakır – İzmir uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş öncesinde İzmir’e gidecek valizimi uçak altına sağlam bir şekilde teslim ettim, valizde herhangi bir hasar yoktu.

İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na iniş sonrası bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, sert kapaklı valizin gövdesinde bariz bir göçük ve hasar olduğunu gördüm. Durumu hemen orada yetkililere ilettim, bana bir form verip bu formda belirtilen mail adresine durumu iletmem gerektiği söylendi. Ben de istenildiği şekilde mail ile hasarı bildirdim.

7 Eylül tarihinde tarafıma dönüş yapılarak valizimde oluşan hasarın karşılanamayacağı, sorumluluk kabul edilmediği belirtildi. Valizim Sunexpress görevlileri ve yer hizmetleri tarafından taşınırken bu şekilde zarar görmesine rağmen, hem havaalanındaki süreçte hem de sonrasındaki yazışmalarda sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur edildim.

Hasar gören valizimle ilgili oluşan zararımın tamamen karşılanmasını ve hem havalimanındaki hem de mail sürecindeki bu olumsuz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.