to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Değerli Misafirimiz, Öncelikle, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sueno Hotel olarak sunduğumuz hizmetten onur ve gurur duyuyoruz. Bazen bazı noktaları gözden kaçırabiliyoruz ve geri bildirimlerinizle hizmetimizi geliştirebiliyoruz. Düzenli konserlerimizle ilgili olarak, bu hizmetin, otel yönetimi tarafından misafirlerimizin konaklamalarını daha keyifli hale getirmek amacıyla kararlaştırıldığını belirtmek isteriz. Ücretsiz konserler, otelimizde konaklayan tüm misafirlerimize sunulmaktadır ve bu hizmet diğer otellerden farklı olarak sunulmaktadır. Bizimle tatil yapmayı tercih eden her misafirimizin özel olduğuna inanıyor ve ücretsiz konserler sunarak tatillerini özel kılmak için çaba gösteriyoruz. Özellikle bir konser izlemek isteyen misafirlerimizin başka yerlerden kolayca bilet alabileceğini anlıyoruz. Ancak, otelimizde tatil yapan misafirlerimize bu ücretsiz hizmeti sunmaktayız. Haftada yaklaşık 2000 misafiri ağırladığımız için ön sıralarda yer garanti etmek büyük bir zorluk olup, mümkün değildir. Her misafirimize bir masa sağlayacağımızı garanti edebiliriz, ancak belirli oturma düzenlemelerini garanti edemeyiz. Zaman ayırdığınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Resepsiyondan başlayan ve odalarda devam eden olumsuzluklar yaşadım. Ana binadaki odalar beklentimi karşılamadı, bu nedenle fark ödeyerek villaya geçtim ve orada daha iyi bir deneyim yaşadım. Ana binadaki diğer misafirler de rutubet ve hamam böceklerinden şikayetçiydi, ben de odada kötü bir koku far...
20.01.2026 tarihinde konakladığım Sueno Golf Otel’de, otel içinde serbestçe gezen kediler nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Otel tercihi yaparken özellikle evcil hayvan alınmayan tesisleri seçiyorum ve bu oteli de “evcil hayvan alınmaz” ibaresine güvenerek tercih ettim. Ancak otele geldiğimde...
Sueno Hotels Belek hakkında, Agoda üzerinden yaptığımız rezervasyonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk olduğumuz için, Agoda firması üzerinden oluşturduğumuz ve ödemesini çok önceden yaptığımız rezervasyon otel tarafından onaylanmak istenmiyor. 17 Ocak 2026 tarihinde otele gir...
30 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Sueno Delux Belek otelinde konakladığımız sırada, otelin yan tarafındaki Golf bölümünde düzenlenen ok atma animasyonu sırasında çok ciddi bir kaza yaşadık. Yaklaşık 100 kg ağırlığındaki hedef tahtası, kızımın üzerine düştü. Olayın hemen ardından kızımı kend...
19-24 Eylül 2025 tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Sueno Deluxe Belek Hotel’de standart oda rezervasyonu yaptırdım (Rezervasyon No: 3301-1). Otelinizi bebeğimizin 1. Yaş günü gibi özel bir gün için tercih ettik ve rezervasyon öncesinde ve sonrasında defalarca arayarak, özellikle doğum günü kutlaması...
Yorumlar