Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akra Hotels Logo

Akra Hotels

Akra Hotels Logo
Akra Hotels

Akra Hotels Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Akra Hotels için açılan 13 şikayetin ortak paydasını personel tutumu oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların 'mahkemeye verseniz de bir şey olmaz' şeklinde kaba ifadeler kullandığını aktarıyor. Şikayetlerin %53,8'ini oluşturan personel tutumu bildirimlerine, mil yükleme ve iade süreçlerinin 'ilgileneceğiz' denilerek bekletildiği (%23,1) şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, rezerve edilen oda tipiyle teslim edilen odanın farklı olduğu durumların yaşandığını ifade ediyor.

Misafir İlişkileri ve Servis Personelinde Üslup Sorunları

  • Personel Davranışı: 7 şikayette çalışanların 'mahkemeye verseniz de bir şey olmaz' şeklinde kaba ve sert bir üslup sergilediği bildiriliyor.

İade ve Sadakat Programı Süreçlerinde Gecikmeler

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 3 şikayette mil yükleme ve iade işlemlerinin 'ilgileneceğiz' denilerek 4 haftayı aşan sürelerde bekletildiği aktarılıyor.

Oda Tahsisi ve Rezervasyon Uyumsuzlukları

  • Oda tipi uyuşmazlığı: 2 şikayette ödemesi yapılan rezervasyonların sistemde bulunamadığı ve farklı oda tipi verildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Türkçe Destek Olmayan Hizmetler Ve Kirli Deniz

17

25–29 Ağustos tarihleri arasında Akra Sorgun Otel’de konakladık ve maalesef beklentimizin çok altında bir deneyim yaşadı...

Akra Hotels Oda Konforundan Oldukça Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

85

27–30 Ağustos tarihleri arasında Akra Didim Otel’de 2106 numaralı odada konaklıyorum ve özellikle oda konforundan oldukç...

Akra Didim Otel Çocuk Dostu İddialarıyla Yanıltıyor

457

Çocuk dostu diye satılan otelde çocuklara uygun kum plaj yok! Akra Didim Otel’i özellikle çocuk dostu olduğu ve kum pl...

Akra Didim Otel Çocuk Dostu İddialarıyla Yanıltıyor

Didim Akra Otel Şikayeti

639

18.06.2026 - 21.06.2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Didim Akra Otel’de konakladım. Daha rezervasyon aşamasından b...

Akra V'de Rezervasyon Sorunu Ve Gece Saatinde Resepsiyonda Bekletilme

315

20.06.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Akra v’de 1 gecelik konaklama satın aldık ve ödememizi acente üzerinden tamam...

Akra Kemer Otel'de Miles&Smiles Kampanyası Milinin Yüklenmemesi

331

7–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında Akra Kemer Otel’de konakladım. Konaklama öncesinde ve sırasında Akra Hotels’in resmi ...

Çözüldü
12
Hilal şikayetini yayından kaldırdı

Lobide Kahve İçmek İstediğimde Aldığım Kaba Ve Saygısız Tavır

658

Mayıs 2026 tarihinde Akra Didim Otel’e kızımı bırakmak için gittim. Check-in işlemleri yapılırken kızımla lobide sadece ...

Akra Didim Otelinde Hijyen Ve Servis Sorunları Telafi Bekliyor

1.281

01.05.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasında Akra Didim otelde Priene Villaları’nda konakladım. Ancak konaklama sürem boyu...

Öne ÇıkanKonular

Engelli Adayın İşe Alım Süreci Belirsiz Bırakıldı, 5.000 TL Masraflı

792

Didim Akra Otel’de bahçe pozisyonu için, yüzde 40 engelli bir birey olarak iş başvurusu yaptım. 2 Mart 2026 tarihinde iş...

İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 7 İş Günü İçinde İadesi Yapılmadı

1.564

6–8 Şubat 2026 tarihleri için Akra Kemer oteline rezervasyon yaptırdım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 6 Şubat sa...

Akra Hotels Kids Club’da Çocuklara Ayrımcılık Ve Sert Davranış

689

04 Ocak tarihinde Antalya Akra Hotel’in Kids Club bölümünde, kendisini müdür olarak tanıtan E*** Hanım’ın çocuklara karş...

Restoran Personelinin İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

868

12 Kasım 2025 günü saat 14:00-15:00 civarında Antalya Akra Otel’in teras ve restoran bölümüne 9 kişilik bir grup olarak ...

Kampanya Milleri Ve Sadakat Puanları Hesabıma Aktarılmadı, Sorunum Çözülmüyor

707

25-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Akra Kemer’de gerçekleştirdiğimiz konaklama kapsamında mil kampanyasına katılım sa...

Akra Hotels “Fazladan Gün Verileceği” Sözünde Durmadı

822

Eşimle balayımız için akra otel’i tercih ettik. Rezervasyonumuzda giriş saatini bir gün geç yaptığımız için otel tarafın...

Akra Hotels Kafesinde Sürekli Tekrarlanan İlgisizlik Ve Yavaş Servis Sorunu

1.011

Antalya Akra Hotels’in kafesinde her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş vermek için uzun süre beklemek zoru...

Kahvaltı Servisinde Gecikme Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

1.224

24.08.2025 tarihinde Antalya Akra Hotels bünyesinde hizmet veren Pablito Bistro’da yaşamış olduğum deneyimi, hem bir tük...

Aile Odası Talebimize Esneklik Gösterilmedi

1.674

27-30 Ağustos tarihleri arasında Akra Fethiye Tui Blue Sensatori Otel’de 2 yetişkin ve 3 çocuk olmak üzere toplam 5 kişi...

Akra Sorgun Tui Blue Sensatori Kids Club Hayal Kırıklığı

1.483

Geçtiğimiz konaklamamız sırasında Kids Club (Çocuk Kulübü) deneyimimizle ilgili yaşadığımız hayal kırıklığını sizinle pa...

Çözüldü
32

"Para iadesi konusunda çok hızlı aksiyon aldılar. İlgililere teşekkürler"

Hacer şikayetini yayından kaldırdı

Tadilat Sonrası Kısıtlanan Üyelik Hakları

2.330

Antalya Lara Akra Otel fitness üyesiyim yıllardır. Ama tadilattan sonra üyelere bazı alanları kullanıma kısıtladılar ve ...

Çözüldü
20

"Teşekkürler"

Okan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Kübra şikayetini yayından kaldırdı

İletişim