Oteldeki Gıda Güvenliği İhlali Sonucu Çocuğum Salmonella İle Hastalandı Ve Ücret İadesi Talebi

22 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Sueno Hotels Deluxe Belek’te konakladık. Konaklamamızın son iki gününde çocuğumuzda yüksek ateş, halsizlik gibi şikayetler başladı, 2 Eylül akşamı hastaneye başvurmak zorunda kaldık ve 3 Eylül sabahı çocuğumuz hastaneye yatırıldı. Yapılan tetkikler sonucunda salmonella tanısı konuldu.

Salmonella enfeksiyonunun tıbben bilinen kuluçka süresi dikkate alındığında ve çocuğumuzun şikâyetlerinin otelde geçirdiğimiz son günlerde başlaması nedeniyle, bu tanının oteldeki hijyen ve gıda güvenliği ile, özellikle de yemeklerle doğrudan bağlantılı olduğunu düşünüyoruz. Tatil için tercih ettiğimiz bir otelde çocuğumuzun bu hale gelmesi, hem sağlık açısından hem de güvenlik duygumuz açısından bizi son derece endişelendirmiş ve mağdur etmiştir.

Konaklama için toplam 281.907,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyonlarımıza ait numaralar 600262 ve 602483’tür. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir tesiste gıda güvenliği ve hijyenin bu şekilde sorgulanır hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Eksik hizmet ve güvenlik açığı nedeniyle ödediğim konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak benzer bir durumun başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.