Hijyen Yetersizliği Nedeniyle Kulak Enfeksiyonu Ve Fahiş Revir Ücreti

18–24 Ağustos tarihlerinde Jolly Tur aracılığıyla Side/Antalya’da bulunan Sueno Beach Side otelinde 6 gece 7 gün konaklama için 142.000 TL ödedik. Ancak tatilimiz, otelin hijyen sorunları nedeniyle ciddi bir sağlık mağduriyetine dönüştü.

En büyük problemimiz havuz hijyeni nedeniyle yaşadığımız ciddi kulak rahatsızlığıdır. Hem benim hem de eşimin kulakları tıkandı ve 3 gündür neredeyse hiçbir şey duyamıyoruz. Bu nedenle tatilimizi planladığımızdan önce, sabah 06.00’da otelden ayrılmak zorunda kaldık. Eşim kulak problemi nedeniyle Manavgat Devlet Hastanesi’ne gitti, doktor enfeksiyon değerlendirmesi yaptı ve kulak damlası reçete etti. Bu duruma ilişkin rapor ve belgelerimiz mevcuttur. İşitme problemimizin kalıcı hasara dönüşmesinden endişe duyuyoruz.

Bizi daha da mağdur eden nokta ise otelin revirindeki Doktor C**** Bey’in muayene için kişi başı 5.300 TL, toplamda 10.600 TL ücret talep etmesi oldu. Zaten otelin hijyen koşulları nedeniyle sağlık problemi yaşarken, otel doktorunun bu kadar yüksek bir ücret talep etmesini kabul etmiyoruz.

Bunun yanında yemek ve kahvaltı alanlarında hijyen sorunları yaşadık, odada kirli ve kullanılmış havlularla karşılaştık, bazı günler bakım ürünleri eksikti ve bornozlar günlerce değiştirilmedi. Tüm bunlara ilişkin fotoğraflarımız ve belgelerimiz bulunmaktadır. Bu süreçte durumu otele ilettiğimizde “çözüyoruz” denmesine rağmen somut bir iyileştirme yapılmadı.

142.000 TL ödeyerek hastalanmak, günlerce duyamamak, hastaneye gitmek ve tatilimizi yarıda bırakmak için tatile gelmedik. Yaşadığımız sağlık sorunları, otelin hijyen yetersizliği ve revirde talep edilen fahiş muayene ücreti nedeniyle oluşan mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını, sağlık masraflarımız ve uğradığımız manevi zararla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.